Panel de la página de inicio: los KPIs de tu estudio de un vistazo

Cada vez que abres Fitune, tu página de inicio (Home) ahora muestra cuatro bloques de datos en vivo en lugar de una simple pantalla de bienvenida:

Quick overview, Things to action, Business at a glance y Celebrations.
Juntos, te dan una lectura rápida de qué pasó hoy, qué necesita tu atención, cómo va tu estudio en el tiempo y qué momentos vale la pena celebrar — todo sin abrir un solo reporte.

Quick overview

Quick overview muestra los números principales de tu estudio para hoy — o para el período que elijas — para que puedas hacer un chequeo rápido en menos de 10 segundos.

Elegir un período: usa el menú desplegable sobre los números para elegir el período que quieres ver. Todos los KPIs de este bloque se actualizan según tu selección. Opciones disponibles: Today (predeterminado), Yesterday, This week, Previous 7 days, Previous week, This month y Previous 30 days.

Los 6 KPIs:

• Bookings — Total de reservas hechas en el período seleccionado, sin importar si el cliente asistió o no.
• Occupancy rate — Porcentaje de cupos disponibles que realmente tuvieron asistencia, considerando clases grupales, eventos y citas, en el período seleccionado. Debajo del porcentaje verás los números exactos detrás del cálculo (por ejemplo, "9 Attendances / 16 Total capacity"). Las citas cuentan como 1 cupo, por lo que se incluyen tanto en las asistencias como en la capacidad total.
• First-time visitors — Clientes cuya primera reserva en tu estudio fue hecha dentro del período seleccionado.
• Birthdays — Clientes que cumplen años dentro del período seleccionado. Revisa el bloque Celebrations para ver el detalle completo.
• Memberships sold — Total de membresías vendidas (pagadas) en el período seleccionado, incluyendo suscripciones y membresías de pago único. Debajo del número verás el monto total de esas ventas.
• Total sales — El monto total de todo lo pagado en el período seleccionado — membresías, compras únicas, cargos por penalización y cualquier otra cosa vendida a través de Fitune. Es un número más amplio que Memberships sold, y los reembolsos no se restan de este total.

Pasa el cursor sobre el ícono de información junto a cada KPI para ver su definición completa en cualquier momento.

Things to action

Things to action reúne todo lo que necesita una respuesta humana — pagos pendientes, cambios de membresía y clientes que podrían estar alejándose — organizado en tres pestañas para que puedas enfocarte en una categoría a la vez.

Cómo funciona:

• Cada pestaña agrupa elementos relacionados en secciones que puedes expandir o contraer.
• Cada sección muestra hasta 3 elementos a la vez. El número en la pestaña y el enlace "See all" siempre reflejan el total real, aunque solo se muestren 3.
• Usa "See all" para abrir la lista completa en su propio reporte.

Money

Online payments pending muestra facturas con método de pago online (tarjeta, Google Pay, Apple Pay) en estado Unpaid o Retrying. Unpaid significa que Stripe dejó de intentar cobrar; Retrying significa que todavía lo está intentando. Ordenado con las facturas más atrasadas primero, con el monto total pendiente en la parte superior de la sección.

Columnas mostradas:

• Client – nombre completo del cliente.
• Items – qué incluye la factura (puede haber más de un ítem).
• Method – método de pago registrado. Si Fitune tiene los últimos 4 dígitos de la tarjeta, se muestran; si no, solo verás "Card".
• Status – Unpaid o Retrying.
• Overdue – días desde el vencimiento de la factura. 7+ días en rojo, 1–6 días en ámbar.
• Amount – monto total de la factura.

Offline payments pending muestra facturas con método offline (efectivo, transferencia, PayPal, tarjeta offline, etc.) en estado Unpaid, ordenadas igual. Para resolver una, marca la factura como pagada una vez que el cliente la haya saldado, o cámbiala a un método online si tiene uno registrado. Mismas columnas que arriba, sin Status — las facturas offline no tienen estado Retrying.

Memberships

Recently cancelled muestra membresías canceladas en los últimos 15 días — ya esté la cancelación ya vigente o programada para una fecha futura. Son oportunidades de recuperación: si la fecha de fin todavía no llegó, la membresía técnicamente sigue activa y la ventana de recuperación sigue abierta. Si ya terminó, todavía se puede intentar reconectar con el cliente, pero ya no se trata de retención — recuperarlo en ese punto significa una membresía nueva, no salvar la anterior. Ordenado por cancelación más reciente primero.

Columnas mostradas:

• Client – nombre completo del cliente.
• Cancelled on – cuándo se solicitó la cancelación. Etiqueta roja si ocurrió en las últimas 48 horas.
• Days left – días que faltan para que la membresía termine realmente. Etiqueta ámbar con 7 días o menos. Si ya terminó, verás "Ended" en su lugar.
• Membership – nombre de la membresía cancelada.
• Type – Subscription o One-time payment.
• Last booking date – la clase, evento o cita programada más reciente del cliente. Muestra "No last booking" si no hay ninguna.

Upcoming expirations muestra membresías y paquetes que vencen en los próximos 15 días, incluyendo suscripciones canceladas y paquetes de pago único a punto de agotarse. Ordenado por urgencia (los que vencen antes, primero).

Columnas mostradas:

• Client – nombre completo del cliente.
• Expiration date – fecha en que vence la membresía.
• Days left – días que faltan para el vencimiento. Etiqueta roja con 3 días o menos.
• Membership – nombre de la membresía.
• Type – Subscription o One-time payment.
• Next booking date – la próxima clase, evento o cita programada del cliente. Muestra "No upcoming booking" si no hay ninguna.

People

Clients to recover muestra clientes con una membresía activa cuya última visita cae en uno de estos dos niveles: Warming (15–30 días desde la última reserva) o At Risk (31–60 días). Los clientes que visitaron más recientemente, o que no visitan hace más de 60 días, no se muestran aquí — los reportes dedicados para esos casos llegarán próximamente. La vista previa muestra tus 3 clientes más urgentes combinando ambos niveles.

Columnas mostradas:

• Client – nombre completo del cliente.
• Status – Warming o At Risk.
• Last attendance – hace cuánto fue la última visita del cliente (por ejemplo, "47 days ago").
• Total attendances – cuántas veces asistió el cliente en toda su historia.
• Next booking date – la próxima clase, evento o cita programada del cliente. Muestra "No upcoming booking" si no hay ninguna.
• Active memberships – todas las membresías que el cliente tiene actualmente.

Esta sección todavía no tiene enlace "See all" — verás "Full report coming soon" en su lugar. Cuando el reporte dedicado esté listo, el enlace aparecerá automáticamente.

Business at a glance

Tu estudio, en salud, a nivel de período — pensado para una revisión semanal o mensual, no diaria. Volumen, retención e ingresos, juntos en un solo lugar, para que no tengas que abrir tres reportes distintos para tener el panorama completo.

Elegir un período: el predeterminado es Previous 30 days. También puedes elegir Today, Yesterday, This week, Previous 7 days, Previous week o This month. A diferencia de Quick overview, este bloque no compara el período con uno anterior.

Los 8 KPIs:

• New contacts — Total de nuevos contactos creados en el período seleccionado.
• Active subscription memberships — Membresías tipo suscripción activas al final del período seleccionado.
• Active one-time memberships — Membresías de pago único activas al final del período seleccionado.
• Occupancy rate — Porcentaje de cupos disponibles que realmente tuvieron asistencia, considerando clases grupales, eventos y citas. Las citas cuentan como 1 cupo tanto en las asistencias como en la capacidad total.
• Bookings — Total de reservas creadas en el período seleccionado, sin importar si el cliente asistió o no.
• Attendances — Reservas marcadas como Attended en el período seleccionado.
• No shows — Reservas marcadas como No show en el período seleccionado.
• Cancellations — Reservas canceladas en el período seleccionado, ya sea cancelación tardía o anticipada.

Celebrations

Una señal positiva sobre la que puedes actuar — próximos cumpleaños y clientes que vinieron por primera vez recientemente. Un saludo o una nota personal en estos casos hace mucho por la relación con tus clientes.

Elegir un período: el mismo selector aplica a ambas pestañas. El predeterminado es Next 15 days. Otras opciones: Today, Next 7 days, Next 30 days y This month.

Birthdays muestra clientes que cumplen años dentro del período seleccionado, del más próximo al más lejano (los cumpleaños de hoy quedan fijados arriba). Muestra hasta 10 clientes. Usa "See all" para abrir el reporte completo de cumpleaños, que incluye más columnas, filtros y opción de exportar.

Columnas mostradas:

• Name – nombre completo del cliente.
• Email – correo del cliente.
• Birthdate – día y mes (sin mostrar el año).
• Days until – "Today" (etiqueta roja), "Tomorrow" (etiqueta ámbar), o la cantidad de días restantes (etiqueta gris).
• Next booking – la próxima clase, evento o cita programada del cliente. Muestra "No upcoming booking" si no hay ninguna.

First timers muestra clientes cuya primera reserva cae dentro del período seleccionado — incluso si todavía no asistieron. Muestra hasta 10 clientes, ordenados por fecha de primera reserva. Esta sección todavía no tiene enlace "See all" — verás "Full report coming soon" en su lugar.

Columnas mostradas:

• Name – nombre completo del cliente.
• Email – correo del cliente.
• First booking date – fecha de la clase, evento o cita que reservaron por primera vez.
• First attendance date – fecha en la que asistieron por primera vez. Muestra "Not yet attended" si todavía no ha pasado.
• Active membership – Yes o No — si el cliente tiene actualmente una membresía activa.
• Contact since – fecha en la que el contacto fue agregado a tu estudio.