¡Revisa las mejores prácticas de exportación de datos de Mindbody y solicita la exportación de tus datos!
1. Solicita tus datos a Mindbody.
A continuación, te proporcionamos instrucciones detalladas:
Completa el formulario de solicitud de MBO aquí. Especifica la fecha en la que te gustaría recibir la exportación, preferiblemente el día antes de nuestra fecha de migración planificada.
Texto para incluir:
Me gustaría solicitar la exportación de mis datos para el (día antes de tu fecha de migración programada). También me gustaría solicitar la exportación de los datos de mi tarjeta de crédito junto con mis datos. Además, me gustaría cancelar mi cuenta de Mindbody a partir de mi próximo ciclo de facturación, que termina el (fecha de finalización de tu ciclo de facturación, al menos 2 semanas después de la migración). Por favor, infórmame sobre los siguientes pasos.
NOTA:
La mejor práctica es enviar un correo electrónico a Mindbody CADA DÍA hasta que recibas respuesta sobre la exportación. Si tienes un contacto directo en Mindbody, comunícate con ellos directamente.
2. Una vez que Mindbody responda, responde con lo siguiente:
Ellos confirmarán la cancelación y los detalles de la exportación de datos con estas preguntas:
¿En qué fecha te gustaría recibir tus datos?
Selecciona una fecha entre lunes y viernes, al menos 7 días hábiles a partir de hoy.
Elige un día que sea antes de tu fecha de migración programada.
¿Estás solicitando los datos de tu tarjeta de crédito cifrados?
Todos los datos de tarjetas de crédito exportados deben estar cifrados. Para facilitar esto, por favor proporciona el nombre de tu nuevo procesador de pagos, junto con una copia de su clave PGP.
Sí, y mi nuevo procesador de pagos es Stripe, aquí tienes un enlace a su clave PGP:
https://docs.stripe.com/get-started/data-migrations/pan-import#migration-pgp-key
Debido al aumento del riesgo de seguridad asociado con la generación y entrega de datos brutos de clientes, se requiere una forma adicional de verificación de identidad.
Por favor, responde a este correo electrónico con una foto o escaneo de un documento de identificación oficial emitido por el gobierno.