Cómo configurar las facturas pendientes
- Ve a Configuraciones.
- Selecciona Configuración General.
- Abre Configuración de Cuenta.
- Busca la opción Facturas Pendientes.
- Activa o desactiva la opción según las necesidades de tu negocio.
Cómo funciona
Con la opción desactivada
Los clientes pueden seguir usando sus membresías aunque tengan facturas sin pagar. Por ejemplo, si la renovación de una membresía genera una factura que queda impaga, el cliente puede seguir usando sus créditos, reservar clases y acceder al contenido.
Con la opción activada
Los clientes con facturas pendientes verán una notificación informándoles que tienen una factura sin pagar. Hasta que la paguen, no podrán reservar clases, acceder a videos ni acceder a cursos.
Cómo pagan los clientes una factura pendiente
Cuando un cliente intenta acceder a una función restringida, verá su factura pendiente y podrá proceder con el pago. Si los pagos en línea están habilitados, el cliente podrá pagar la factura directamente con tarjeta de crédito o débito.
Tip: activar la opción de Facturas Pendientes puede ayudarte a reducir saldos vencidos, ya que obliga a los clientes a saldar sus facturas antes de continuar usando tus servicios.
Preguntas Frecuentes
▶ ¿Qué pasa si un cliente tiene una renovación de membresía sin pagar? Si la opción está desactivada, el cliente puede seguir usando los beneficios de su membresía. Si está activada, debe pagar la factura antes de poder acceder.
▶ ¿Pueden los clientes seguir reservando clases con facturas pendientes? Solo si la opción de Facturas Pendientes está desactivada.
▶ ¿Qué contenido se restringe cuando la opción está activada? Los clientes no podrán reservar clases ni acceder a videos o cursos hasta que paguen la factura.
▶ ¿Pueden los clientes pagar sus facturas pendientes en línea? Sí. Si los pagos en línea están disponibles, los clientes pueden pagar su factura directamente desde su cuenta.