La configuración de Facturas Pendientes te permite controlar si los clientes pueden seguir reservando clases y accediendo a contenido cuando tienen facturas sin pagar.
Cuando esta opción está activada, los clientes con facturas pendientes deberán pagar su saldo antes de poder seguir reservando clases o accediendo a videos y cursos.
⚙️ Cómo configurar Facturas Pendientes
⚙️ Cómo configurar Facturas Pendientes
Ve a Configuraciones.
Selecciona Configuración General.
Abre Configuración de Cuenta.
Busca la configuración Facturas Pendientes.
Activa o desactiva la opción según las necesidades de tu negocio.
💡 Cómo Funciona
💡 Cómo Funciona
Cuando Facturas Pendientes Está Desactivado
Cuando Facturas Pendientes Está Desactivado
Los clientes pueden seguir utilizando sus membresías aunque tengan facturas pendientes.
Por ejemplo, si una renovación genera una factura que permanece sin pagar, el cliente aún podrá utilizar sus créditos disponibles, reservar clases y acceder al contenido.
Cuando Facturas Pendientes Está Activado
Cuando Facturas Pendientes Está Activado
Los clientes con facturas pendientes verán una notificación informándoles que tienen una factura pendiente.
Hasta que la factura sea pagada, no podrán:
Reservar clases
Acceder a videos
Acceder a cursos
💳 Cómo pagar una Factura Pendiente
💳 Cómo pagar una Factura Pendiente
Cuando un cliente intenta acceder a una función restringida, verá la factura pendiente y podrá proceder con el pago.
Si los pagos en línea están habilitados, los clientes podrán pagar la factura directamente utilizando una tarjeta de crédito o débito.
❓ Preguntas Frecuentes
❓ Preguntas Frecuentes
¿Qué sucede si un cliente tiene una renovación de membresía sin pagar?
¿Qué sucede si un cliente tiene una renovación de membresía sin pagar?
Si la configuración de Facturas Pendientes está desactivada, el cliente puede seguir utilizando los beneficios de su membresía. Si está activada, deberá pagar la factura antes de acceder a esos beneficios.
¿Los clientes pueden seguir reservando clases con facturas pendientes?
¿Los clientes pueden seguir reservando clases con facturas pendientes?
Solo si la configuración de Facturas Pendientes está desactivada.
¿Qué contenido se restringe cuando la configuración está activada?
¿Qué contenido se restringe cuando la configuración está activada?
Los clientes no podrán reservar clases ni acceder a videos o cursos hasta que la factura sea pagada.
¿Los clientes pueden pagar facturas pendientes en línea?
¿Los clientes pueden pagar facturas pendientes en línea?
Sí. Si los pagos en línea están disponibles, los clientes pueden pagar su factura pendiente directamente desde su cuenta.
🚀 Tip
Activar Facturas Pendientes puede ayudarte a reducir saldos vencidos al requerir que los clientes paguen sus facturas pendientes antes de continuar utilizando tus servicios.