Cómo añadir una exención de responsabilidad
- Ve a Configuraciones.
- Haz clic en Exención de responsabilidad.
- Escribe el texto de tu exención.
- Activa la opción para que tus clientes deban firmarla.
- Guarda los cambios.
Una vez activada, la primera vez que un cliente realice una compra o reserve una clase, el sistema le solicitará leer y firmar electrónicamente la exención antes de continuar con el proceso.
Cómo ver quién ha firmado la exención y recordar a quienes no lo han hecho
Puedes verificar el estado de firma de cada cliente desde su perfil y enviar un recordatorio si aún no ha firmado.
- Ve a Contactos y abre el perfil del cliente.
- En la sección de detalles del cliente, busca el campo Exención de responsabilidad.
- Si el cliente aún no ha firmado, verás la opción Recordar.
- Haz clic en Recordar para enviarle un correo electrónico con el enlace para firmar.
Preguntas frecuentes
▶ ¿Cuándo firma el cliente la exención? La primera vez que el cliente intente realizar una compra o una reserva .
▶ ¿Puedo ver desde el panel quién ha firmado y quién no? Sí. Puedes verificar el estado de firma desde el perfil de cada cliente en la sección de Contactos.
▶ ¿Qué pasa si un cliente no firma la exención? El cliente no podrá acceder a la plataforma hasta que la haya firmado. Puedes enviarle un recordatorio desde su perfil.
▶ ¿Puedo editar el texto de la exención después de publicarla? Sí. Puedes actualizar el texto desde Configuraciones → Exención de responsabilidad en cualquier momento.
▶ ¿La exención de responsabilidad es lo mismo que los Términos y Condiciones? No. Son documentos diferentes. La exención de responsabilidad es un formulario de consentimiento que los clientes firman digitalmente. Los Términos y Condiciones son un acuerdo legal que aparece en el proceso de registro o compra.