Como adicionar um termo de responsabilidade
- Vá em Configurações.
- Clique em Termo de Responsabilidade.
- Escreva o texto do seu termo.
- Ative a opção para que seus clientes precisem assiná-lo.
- Salve as alterações.
Depois de ativado, na primeira vez que um cliente fizer uma compra ou reservar uma aula, o sistema pedirá que ele leia e assine eletronicamente o termo antes de continuar com o processo.
Como ver quem assinou o termo e lembrar quem ainda não assinou
Você pode verificar o status de assinatura de cada cliente no perfil dele e enviar um lembrete caso ainda não tenha assinado.
- Vá em Contatos e abra o perfil do cliente.
- Na seção de detalhes do cliente, procure o campo Termo de Responsabilidade.
- Se o cliente ainda não tiver assinado, você verá a opção Lembrar.
- Clique em Lembrar para enviar um e-mail com o link para assinatura.
Perguntas frequentes
▶ Quando o cliente assina o termo?
Na primeira vez que o cliente tentar fazer uma compra ou uma reserva.
▶ Posso ver no painel quem assinou e quem não assinou?
Sim. Você pode verificar o status de assinatura no perfil de cada cliente, na seção de Contatos.
▶ O que acontece se um cliente não assinar o termo?
O cliente não poderá acessar a plataforma até assinar. Você pode enviar um lembrete a partir do perfil dele.
▶ Posso editar o texto do termo depois de publicá-lo?
Sim. Você pode atualizar o texto em Configurações → Termo de Responsabilidade a qualquer momento.
▶ O termo de responsabilidade é a mesma coisa que os Termos e Condições?
Não. São documentos diferentes. O termo de responsabilidade é um formulário de consentimento que os clientes assinam digitalmente. Os Termos e Condições são um acordo legal que aparece no processo de cadastro ou compra.