Paquetes / Membresías / Planes: ¿qué son y cómo comprarlos?
Elige el plan ideal para reservar tus clases
¿Qué son las membresías y en qué te benefician?
Las membresías (también llamadas paquetes o planes) te permiten acceder a clases o servicios en tu gimnasio o estudio de forma práctica. Con una membresía activa, puedes reservar clases directamente desde la app o el sitio web.
Tipos de membresía
Existen dos tipos comunes de membresías, según lo que ofrezca tu gimnasio:
- Membresía ilimitada: te permite reservar todas las clases que quieras, cuando quieras.
- Membresía con créditos: incluye una cantidad específica de créditos al mes. Cada clase equivale a 1 crédito, y puedes usarlos para reservar clases durante ese período.
A diferencia de pagar por una clase individual (pago por clase o PAYGO), las membresías te permiten asistir a varias clases y ahorrar dinero a largo plazo, especialmente si reservas con frecuencia.
Guía paso a paso
- Ve a la pestaña de Precios.
- Ahí tendrás una lista de todos los paquetes, ya sean de suscripción o de un solo pago, y luego todas las membresías ilimitadas.
- Si quieres ver más información de ese plan, da clic en la flecha junto al texto Incluye.
- Una vez te hayas decidido por uno, da clic en Seleccionar.
- Si no has iniciado sesión, se te pedirá que lo hagas.
- Luego verás los detalles de tu compra, la opción de agregar un código promocional (si tienes uno) y los detalles de pago.
- Da clic en Continuar.
- ¡Listo! Recibirás un correo de confirmación.
Preguntas frecuentes
▶ ¿Puedo comprar solo una clase en lugar de una membresía? ¡Sí! Puedes comprar clases individuales a través de la opción de pago por clase (PAYGO), pero las membresías suelen ser más convenientes si asistes con frecuencia.
▶ ¿Puedo usar un código promocional al comprar? Sí, si tienes un código promocional, puedes ingresarlo durante el proceso de compra antes de finalizar el pago.
▶ ¿Cómo puedo reservar clases una vez que tengo una membresía? Puedes ver el artículo de cómo reservar tus clases a través de la app o el sitio web del gimnasio o estudio.
▶ ¿Puedo cancelar mi membresía? Las políticas de cancelación dependen del gimnasio o estudio. Por favor, consulta con tu proveedor para más detalles.
▶ ¿Qué hago si tengo facturas pendientes o mi membresía no aparece correctamente? Si notas algún problema con el estado de tu membresía, contacta al equipo de soporte de tu gimnasio o estudio.
▶ ¿Puedo cambiar mi membresía a un plan diferente? Dependiendo de las opciones de tu gimnasio, puede que puedas cambiar tu plan de membresía. Consulta con tu proveedor sobre las opciones disponibles.
▶ ¿Mi membresía se renueva automáticamente? Las membresías de suscripción suelen renovarse automáticamente a menos que las canceles. Confirma con tu gimnasio las políticas de renovación.
▶ ¿Las clases son reembolsables si no asisto? Las políticas de reembolso varían según el gimnasio o estudio. Revisa los términos o contacta a tu proveedor.
▶ ¿Cómo sé cuántos créditos me quedan en una membresía basada en créditos? Puedes ver tus créditos restantes en el panel de tu cuenta en la app o sitio web.