🧐 ¿Qué es la Ventana de Reserva y en qué te beneficia?
Te permite definir:
Apertura de Reserva: ¿Con cuánta anticipación pueden los clientes comenzar a reservar?
Cierre de Reserva: ¿Cuánto tiempo antes de la clase se cierra la opción de reservar?
Con esta configuración podrás:
Evitar reservas muy anticipadas o muy tardías.
Tener más control sobre tu agenda.
Promover tus clases justo antes de que abran las reservas (ej. redes sociales, emails, anuncios).
🔹 Guía Paso a Paso
1️⃣ Accede al horario de tu clase
Puedes configurar esto al crear una clase nueva o editar una ya existente.
Para editar una clase existente:
Entra al Calendario.
Haz clic en la clase que deseas modificar.
Da clic en los tres puntitos (⋮) en la esquina superior derecha.
Selecciona Editar horario.
2️⃣ Dirígete a la sección Ventana de Reserva
3️⃣ Configura la Apertura de Reserva
Elige si los clientes pueden reservar:
Inmediatamente cuando la clase está visible.
Solo a partir de cierto número de días u horas antes del inicio.
🧩 Ejemplo: “4 días antes de que comience la clase”.
4️⃣ Configura el Cierre de Reserva
Define cuántas horas antes de la clase se debe cerrar la posibilidad de reservar.
🧩 Ejemplo: “2 horas antes del inicio de la clase”.
🤚🏻 Importante: La apertura de reserva siempre debe ser mayor que el cierre de reserva, de lo contrario la clase no se podrá reservar correctamente.
5️⃣ Guarda los cambios
Puedes aplicar esta configuración solo para la clase actual o para todas las clases futuras en ese mismo horario.
Cierre de Reserva
Determinara en que momento se cierran las reservas.
⚠️ Notas Importantes
Si los clientes intentan reservar antes de la apertura, verán un mensaje indicando cuándo estará disponible la clase para reservar.
En Wellhub, la ventana de reserva se aplica correctamente: los clientes solo pueden reservar dentro del rango configurado.
En TotalPass, la configuración de apertura y cierre no afecta la visibilidad o posibilidad de reservar; las clases aparecerán disponibles siempre que haya cupo..
🎥 Video Tutorial: Cierre de Reserva
🎥 Video Tutorial: Apertura de reserva
❓ Preguntas Frecuentes
1️⃣ ¿Puedo cambiar la ventana de reserva después de publicada una clase?
Sí, puedes editarla en cualquier momento entrando al horario de la clase y ajustando la sección "Ventana de Reserva".
2️⃣ ¿Qué pasa si configuro mal la apertura y el cierre?
Si la apertura es posterior al cierre, la clase no estará disponible para reservar. Asegúrate de que la apertura sea siempre anterior.
3️⃣ ¿Puedo configurar diferentes ventanas de reserva para diferentes clases?
Sí, cada clase o evento puede tener su propia configuración personalizada.
4️⃣ ¿Qué ve el cliente si intenta reservar fuera del horario permitido?
Verá un mensaje indicando que la clase aún no está disponible para reservas, junto con la fecha y hora exacta en la que podrá hacerlo.
5️⃣ ¿Esto aplica también para eventos únicos o solo clases recurrentes?
Aplica para ambos. Puedes ajustar la ventana tanto para clases recurrentes como para eventos individuales.