Pacotes / Assinaturas / Planos: o que são e como comprá-los?
Escolha o plano ideal para reservar suas aulas
O que são as assinaturas e quais são os benefícios?
As assinaturas (também chamadas de pacotes ou planos) permitem que você acesse aulas ou serviços na sua academia ou Studio de forma prática. Com uma assinatura ativa, você pode reservar aulas diretamente pelo aplicativo ou site.
Tipos de assinatura
Existem dois tipos comuns de assinatura, de acordo com o que sua academia oferece:
- Assinatura ilimitada: permite reservar todas as aulas que você quiser, quando quiser.
- Assinatura com créditos: inclui uma quantidade específica de créditos por mês. Cada aula equivale a 1 crédito, e você pode usá-los para reservar aulas durante esse período.
Diferente de pagar por uma aula avulsa (pagamento por aula ou PAYGO), as assinaturas permitem que você frequente várias aulas e economize dinheiro a longo prazo, especialmente se você reserva com frequência.
Guia passo a passo
- Vá na aba de Preços.
- Lá você terá uma lista de todos os pacotes, sejam de assinatura ou de pagamento único, e depois todas as assinaturas ilimitadas.
- Se quiser ver mais informações sobre um plano, clique na seta ao lado do texto Inclui.
- Depois de decidir qual plano quer, clique em Selecionar.
- Se você ainda não fez login, será solicitado que faça.
- Depois você verá os detalhes da sua compra, a opção de adicionar um código promocional (se você tiver um) e os detalhes de pagamento.
- Clique em Continuar.
- Pronto! Você vai receber um e-mail de confirmação.
Perguntas frequentes
▶ Posso comprar só uma aula em vez de uma assinatura?
Sim! Você pode comprar aulas avulsas pela opção de pagamento por aula (PAYGO), mas as assinaturas costumam ser mais vantajosas se você frequenta com regularidade.
▶ Posso usar um código promocional na compra?
Sim, se você tiver um código promocional, pode inseri-lo durante o processo de compra, antes de finalizar o pagamento.
▶ Como posso reservar aulas depois de ter uma assinatura?
Você pode conferir o artigo sobre como reservar suas aulas pelo aplicativo ou site da academia ou Studio.
▶ Posso cancelar minha assinatura?
As políticas de cancelamento dependem da academia ou Studio. Consulte seu provedor para mais detalhes.
▶ O que eu faço se tiver faturas pendentes ou minha assinatura não aparecer corretamente?
Se você notar algum problema com o status da sua assinatura, entre em contato com a equipe de suporte da sua academia ou Studio.
▶ Posso mudar minha assinatura para um plano diferente?
Dependendo das opções da sua academia, talvez você consiga mudar seu plano de assinatura. Consulte seu provedor sobre as opções disponíveis.
▶ Minha assinatura renova automaticamente?
As assinaturas costumam renovar automaticamente, a menos que você as cancele. Confirme com sua academia as políticas de renovação.
▶ As aulas são reembolsáveis se eu não comparecer?
As políticas de reembolso variam de acordo com a academia ou Studio. Confira os termos ou entre em contato com seu provedor.
▶ Como sei quantos créditos me restam em uma assinatura baseada em créditos?
Você pode ver seus créditos restantes no painel da sua conta, no aplicativo ou site.