Disponible para usuarios con plan Plus o Ultra. Requiere un Perfil de Negocio de Google verificado en la categoría fitness. Si aún no tienes uno, puedes crear el tuyo en: https://business.google.com/es-all/business-profile/
¿Qué es Reserva con Google y en qué beneficia a tu negocio?
Reserva con Google permite que los clientes descubran tu estudio directamente en Google y Google Maps y reserven tus clases y eventos desde tu sitio web, sin necesidad de mensajes de ida y vuelta.
Beneficios clave:
- Tus servicios aparecen en búsquedas relevantes — por ejemplo, si tienes un estudio de Pilates, puedes aparecer cuando busquen "Pilates cerca de mí" o el nombre de tu estudio en Google.
- Los usuarios pueden ver tu calendario, explorar detalles de clases, eventos o membresías y reservar directamente desde tu página de Fitune.
- Fitune guarda los clientes de Google Reserve en tu CRM con "Origen de Prospecto = Reserva con Google" para que los puedas identificar fácilmente.
- Google no cobra ninguna comisión por los clientes que llegan a través de Google Reserve.
Pasos para conectar y sincronizar
1. Accede a la integración
Desde el panel izquierdo, ve a Reserva con Google o entra a Configuraciones → Integraciones → Conectar. Haz clic en el botón Comienza ahora.
2. Conecta la ubicación que deseas integrar
Si tienes múltiples ubicaciones, cada una se conecta de forma independiente.
3. Busca y selecciona el nombre de tu negocio
Si tienes un Perfil de Negocio de Google verificado, podrás encontrarlo escribiendo el nombre y seleccionando la opción que muestra la dirección correspondiente. La dirección debe coincidir exactamente con la registrada en tu Perfil de Negocio de Google.
4. Guarda los cambios.
¡Listo! Todas tus clases se sincronizarán con Reserva con Google.
Perfecto — actualizo el artículo con la información de Sincronizar Clases ya en vivo. La sección "Próximamente" se convierte en una sección activa con las instrucciones correctas.
Aquí está la sección corregida que reemplaza el bloque de "Próximamente" en ambos idiomas:
Sincronizar clases y eventos
Selecciona qué clases y eventos quieres mostrar en tu Perfil de Google. Solo los elementos seleccionados aparecerán como Servicios en tu perfil para que los usuarios los descubran y reserven.
Cómo funciona:
- Los usuarios encuentran tu estudio en Google y pueden ver las clases y eventos seleccionados como Servicios en tu Perfil de Google.
- Pueden tocar Reservar y completar su reserva y pago como un cliente regular desde tu app.
- La disponibilidad, los pagos y el acceso de los clientes siempre son gestionados por Fitune.
Si tienes varias ubicaciones, selecciona las clases y eventos de cada ubicación de forma independiente.
Notas importantes:
- Las clases secretas no aparecerán en Google.
- Selecciona al menos una clase por sede para mantener visible el botón Reservar.
- Las clases o eventos creados nuevamente no aparecerán automáticamente en Google — debes seleccionarlos manualmente.
Notas importantes:
- Conectar o desconectar una ubicación puede tardar hasta 24 horas en reflejarse en tu Perfil de Negocio de Google.
- Solo se pueden conectar ubicaciones físicas — las virtuales no son compatibles.
- Conectar o desconectar clases y eventos también puede tardar hasta 24 horas en reflejarse.
Preguntas frecuentes
▶ ¿El usuario necesita crear una cuenta para reservar? Sí. Al momento de reservar o comprar, se le pedirá crear una cuenta en Fitune.
▶ ¿Los clientes necesitan una cuenta o app de Google para reservar? No. Como llegan desde tu Perfil de Negocio de Google y aterrizan en tu sitio de Fitune, se tratan como clientes normales. Pueden explorar tu sitio y, al reservar o comprar, se les pedirá crear una cuenta.
▶ ¿Puedo saber si un cliente viene de Reserva con Google? Sí. Se agregarán automáticamente a tu CRM con "Origen de Prospecto = Google Reserve". También verás el logo de Google junto a su nombre. Puedes encontrarlos en el reporte de Detalles de contactos filtrando por ese origen.
▶ ¿Google cobra comisiones? No. Google no cobra nada por los usuarios que crean una cuenta, reservan o compran.
▶ ¿Aplican las políticas de cancelación de Fitune? Sí. Si tienen tarjeta registrada, las penalizaciones se cobran automáticamente. Si no, se genera una factura offline.
▶ ¿Puedo conectar ubicaciones virtuales? No. Solo se pueden conectar direcciones físicas.
▶ ¿Qué pasa si mi estudio tiene varias ubicaciones? Puedes conectar cada ubicación de forma independiente. El cliente será redirigido a tu sitio con la ubicación específica desde la que buscó en Google.
▶ ¿Puedo conectar clases secretas? Puedes conectarlas desde Fitune, pero no aparecerán en tu Perfil de Google.
▶ ¿Mis reservas se cancelan si desconecto la integración? No. Las reservas y clientes existentes permanecen intactos. Solo dejarán de aparecer en Google para nuevas reservas.
▶ ¿Por qué mis cambios no se reflejan en Google? Los cambios pueden tardar hasta 24 horas. Si han pasado más de 24 horas, contacta al equipo de soporte de Fitune.