Disponível para usuários com plano Plus ou Ultra. Requer um Perfil da Empresa no Google verificado na categoria fitness. Se você ainda não tem um, pode criar o seu em: https://business.google.com/es-all/business-profile/
O que é o Reserve com o Google e como ele beneficia seu negócio?
O Reserve com o Google permite que os clientes descubram seu estúdio diretamente no Google e no Google Maps e reservem suas aulas e eventos pelo seu site, sem necessidade de troca de mensagens.
Principais benefícios:
- Seus serviços aparecem em buscas relevantes — por exemplo, se você tem um estúdio de Pilates, pode aparecer quando alguém buscar "Pilates perto de mim" ou o nome do seu estúdio no Google.
- Os usuários podem ver sua agenda, explorar detalhes de aulas, eventos ou assinaturas e reservar diretamente pela sua página do Fitune.
- O Fitune salva os clientes do Google Reserve no seu CRM com "Origem do Lead = Reserve com o Google" para que você possa identificá-los facilmente.
- O Google não cobra nenhuma comissão pelos clientes que chegam pelo Google Reserve.
Passos para conectar e sincronizar
1. Acesse a integração
No painel esquerdo, vá em Reserve com o Google ou acesse Configurações → Integrações → Conectar. Clique no botão Começar agora.
2. Conecte a unidade que deseja integrar
Se você tiver várias unidades, cada uma é conectada de forma independente.
3. Busque e selecione o nome do seu negócio
Se você tiver um Perfil da Empresa no Google verificado, poderá encontrá-lo digitando o nome e selecionando a opção que exibe o endereço correspondente. O endereço deve coincidir exatamente com o registrado no seu Perfil da Empresa no Google.
4. Salve as alterações.
Pronto! Todas as suas aulas serão sincronizadas com o Reserve com o Google.
Sincronizar aulas e eventos
Selecione quais aulas e eventos você quer exibir no seu Perfil do Google. Somente os itens selecionados aparecerão como Serviços no seu perfil para que os usuários os descubram e reservem.
Como funciona:
- Os usuários encontram seu estúdio no Google e podem ver as aulas e eventos selecionados como Serviços no seu Perfil do Google.
- Eles podem tocar em Reservar e concluir a reserva e o pagamento como um cliente normal, pelo seu app.
- A disponibilidade, os pagamentos e o acesso dos clientes são sempre gerenciados pelo Fitune.
Se você tiver várias unidades, selecione as aulas e eventos de cada unidade de forma independente.
Notas importantes:
- Aulas secretas não aparecerão no Google.
- Selecione pelo menos uma aula por unidade para manter o botão Reservar visível.
- Aulas ou eventos recém-criados não aparecerão automaticamente no Google — você precisa selecioná-los manualmente.
Notas importantes:
- Conectar ou desconectar uma unidade pode levar até 24 horas para ser refletido no seu Perfil da Empresa no Google.
- Somente unidades físicas podem ser conectadas — unidades virtuais não são compatíveis.
- Conectar ou desconectar aulas e eventos também pode levar até 24 horas para ser refletido.
Perguntas frequentes
▶ O usuário precisa criar uma conta para reservar? Sim. No momento de reservar ou comprar, será solicitado que ele crie uma conta no Fitune.
▶ Os clientes precisam de uma conta ou app do Google para reservar? Não. Como eles chegam pelo seu Perfil da Empresa no Google e são direcionados ao seu site do Fitune, são tratados como clientes normais. Podem explorar seu site e, ao reservar ou comprar, será solicitado que criem uma conta.
▶ Posso saber se um cliente vem do Reserve com o Google? Sim. Eles serão adicionados automaticamente ao seu CRM com "Origem do Lead = Google Reserve". Você também verá o logo do Google ao lado do nome deles. É possível encontrá-los no relatório de Detalhes de contatos, filtrando por essa origem.
▶ O Google cobra comissões? Não. O Google não cobra nada pelos usuários que criam uma conta, reservam ou compram.
▶ As políticas de cancelamento do Fitune se aplicam? Sim. Se eles tiverem um cartão cadastrado, as penalidades são cobradas automaticamente. Caso contrário, uma fatura offline é gerada.
▶ Posso conectar unidades virtuais? Não. Somente endereços físicos podem ser conectados.
▶ O que acontece se meu estúdio tiver várias unidades? Você pode conectar cada unidade de forma independente. O cliente será redirecionado ao seu site com a unidade específica pela qual ele buscou no Google.
▶ Posso conectar aulas secretas? Você pode conectá-las pelo Fitune, mas elas não aparecerão no seu Perfil do Google.
▶ Minhas reservas são canceladas se eu desconectar a integração? Não. As reservas e clientes existentes permanecem intactos. Eles só deixarão de aparecer no Google para novas reservas.
▶ Por que minhas alterações não aparecem no Google? As alterações podem levar até 24 horas. Se já passaram mais de 24 horas, entre em contato com a equipe de suporte do Fitune.