Ahora puedes administrar los pagos de tu membresía directamente desde tu cuenta. Si tienes una factura pendiente, un pago fallido o necesitas actualizar la tarjeta asociada a tu membresía, puedes hacerlo por tu cuenta sin necesidad de contactar al estudio.
Cualquier tarjeta nueva agregada a tu membresía podrá utilizarse para futuras renovaciones, ayudando a evitar interrupciones en los pagos y manteniendo tu membresía activa.
⚙️ Pagar una Factura Offline
⚙️ Pagar una Factura Offline
Si tu estudio creó una factura utilizando un método de pago offline, es posible que aún puedas completar el pago en línea utilizando una tarjeta de crédito o débito.
Inicia sesión en tu cuenta.
Ve a My Profile.
Localiza la factura pendiente.
Haz clic en Pay Invoice.
Agrega una tarjeta de crédito o débito si es necesario.
Completa el pago.
⚙️ Reintentar un Pago Fallido de una Membresía
⚙️ Reintentar un Pago Fallido de una Membresía
Si un pago recurrente falla, la factura puede aparecer con estado Reintentando.
Inicia sesión en tu cuenta.
Ve a Mi Perfil.
Localiza la factura con estado Reintentando.
Haz clic en Intentar Pago de Nuevo.
Completa el pago utilizando tu tarjeta guardada o agrega una nueva.
⚙️ Actualizar el Método de Pago de tu Membresía
⚙️ Actualizar el Método de Pago de tu Membresía
Si tu tarjeta venció, fue reemplazada o deseas utilizar un método de pago diferente, puedes actualizar la tarjeta asociada a tu membresía.
Inicia sesión en tu cuenta.
Ve a Mi Perfil.
Abre la sección Membresías.
Selecciona la membresía que deseas actualizar.
Abre el menú de opciones de la membresía.
Selecciona Editar Membresía.
Agrega una nueva tarjeta o selecciona una existente.
Haz clic en Actualizar Membresía para guardar los cambios.
❓ FAQs
❓ FAQs
¿Puedo pagar una factura que originalmente fue creada como pago offline?
¿Puedo pagar una factura que originalmente fue creada como pago offline?
Sí. Las facturas offline elegibles ahora pueden pagarse en línea utilizando una tarjeta de crédito o débito.
¿Qué sucede cuando agrego una nueva tarjeta?
¿Qué sucede cuando agrego una nueva tarjeta?
La nueva tarjeta puede quedar asociada a tu membresía y utilizarse para futuras renovaciones.
¿Por qué mi factura muestra el estado "Reintentando"?
¿Por qué mi factura muestra el estado "Reintentando"?
Normalmente significa que un intento de pago anterior no fue exitoso y el pago puede volver a intentarse.
¿Actualizar mi método de pago afectará mi membresía?
¿Actualizar mi método de pago afectará mi membresía?
No. Tu membresía permanecerá activa y los futuros cobros utilizarán el método de pago actualizado.
🚀 Tip
Si un pago falla porque tu tarjeta venció o cambió, actualiza tu método de pago antes de reintentar el pago para ayudar a garantizar que las futuras renovaciones se procesen correctamente.