¿Cómo te ayuda este reporte?
- Identificar a tus clientes más activos.
- Medir el compromiso de los clientes.
- Analizar tendencias de asistencia a lo largo del tiempo.
- Identificar tus días de mayor y menor actividad.
- Evaluar qué membresías, paquetes o integraciones generan más asistencias.
- Tomar decisiones basadas en datos para mejorar la retención y la ocupación.
Métricas clave
- Reservas totales – número total de reservas realizadas durante el período seleccionado.
- Asistencias – número total de reservas marcadas como asistidas.
- Asistentes únicos – número de clientes únicos con al menos una asistencia durante el período seleccionado.
- Tasa de asistencia – porcentaje de reservas que resultaron en una asistencia registrada.
Fórmula: Asistencias totales ÷ Reservas totales × 100
Visualizaciones disponibles
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Resumen general
Muestra un resumen de las métricas clave de asistencia para el período seleccionado.
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Tendencia de Reservas y Asistencia
Compara la actividad de reservas y asistencia a lo largo del tiempo.
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Top 10 Clientes por Asistencia
Destaca a los clientes con el mayor número de asistencias.
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Asistencias por Día de la Semana
Ayuda a identificar los días más y menos activos de la semana.
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Asistencias por Opción de Precio
Muestra qué membresías, paquetes o integraciones generan más asistencia.
Información disponible en el reporte
Asistencias por Reserva
- Cliente – cliente asociado a la reserva.
- Correo electrónico – dirección de correo del cliente.
- Fecha de asistencia – fecha en que se registró la asistencia.
- Servicio – clase o cita a la que asistió.
- Entrenador – entrenador asignado.
- Ubicación – ubicación del servicio.
- Opción de precio – membresía, paquete o integración utilizada.
Asistencias por Cliente
- Cliente – nombre del cliente.
- Correo electrónico – dirección de correo del cliente.
- Asistencias – número total de asistencias registradas.
- Reservas totales – número total de reservas realizadas.
- Tasa de asistencia – porcentaje de asistencia del cliente.
Asistencias por Opción de Precio
- Opción de precio – membresía, paquete o integración utilizada.
- Asistencias – asistencias totales registradas.
- Reservas totales – reservas totales registradas.
- Tasa de asistencia – porcentaje de asistencia asociado a esa opción de precio.
Preguntas frecuentes
▶ ¿Cuál es la diferencia entre Asistencias y Asistentes únicos? Asistencias representa el número total de reservas marcadas como asistidas. Asistentes únicos representa el número de clientes distintos que asistieron al menos una vez durante el período seleccionado. Por ejemplo, si un cliente asistió a 10 clases, cuenta como 10 asistencias pero solo 1 asistente único.
▶ ¿Cómo se calcula la Tasa de asistencia? La Tasa de asistencia representa el porcentaje de reservas que resultaron en una asistencia registrada. Fórmula: Asistencias totales ÷ Reservas totales × 100.
▶ ¿Qué opciones de precio aparecen en este reporte? Dependiendo de tu configuración, las opciones de precio pueden incluir membresías, paquetes, TotalPass, Wellhub y otros métodos de pago utilizados para las reservas.
▶ ¿Qué rango de fechas analiza este reporte? Por defecto, el reporte muestra los datos de los últimos 30 días, pero puedes ajustar el rango de fechas según lo necesites.