Como este relatório ajuda você?
- Identificar seus clientes mais ativos.
- Medir o engajamento dos clientes.
- Analisar tendências de presença ao longo do tempo.
- Identificar seus dias de maior e menor atividade.
- Avaliar quais assinaturas, pacotes ou integrações geram mais presenças.
- Tomar decisões baseadas em dados para melhorar a retenção e a ocupação.
Métricas principais
- Reservas totais – número total de reservas feitas durante o período selecionado.
- Presenças – número total de reservas marcadas como presença confirmada.
- Presentes únicos – número de clientes únicos com pelo menos uma presença durante o período selecionado.
- Taxa de presença – porcentagem de reservas que resultaram em uma presença registrada.
Fórmula: Presenças totais ÷ Reservas totais × 100
Visualizações disponíveis
Resumo geral
Mostra um resumo das métricas principais de presença para o período selecionado.
Tendência de Reservas e Presença
Compara a atividade de reservas e presença ao longo do tempo.
Top 10 Clientes por Presença
Destaca os clientes com o maior número de presenças.
Presenças por Dia da Semana
Ajuda a identificar os dias mais e menos ativos da semana.
Presenças por Opção de Preço
Mostra quais assinaturas, pacotes ou integrações geram mais presença.
Informações disponíveis no relatório
Presenças por Reserva
- Cliente – cliente associado à reserva.
- E-mail – endereço de e-mail do cliente.
- Data da presença – data em que a presença foi registrada.
- Serviço – aula ou agendamento ao qual compareceu.
- Instrutor – instrutor designado.
- Local – local do serviço.
- Opção de preço – assinatura, pacote ou integração utilizada.
Presenças por Cliente
- Cliente – nome do cliente.
- E-mail – endereço de e-mail do cliente.
- Presenças – número total de presenças registradas.
- Reservas totais – número total de reservas feitas.
- Taxa de presença – porcentagem de presença do cliente.
Presenças por Opção de Preço
- Opção de preço – assinatura, pacote ou integração utilizada.
- Presenças – presenças totais registradas.
- Reservas totais – reservas totais registradas.
- Taxa de presença – porcentagem de presença associada a essa opção de preço.
Perguntas frequentes
▶ Qual é a diferença entre Presenças e Presentes únicos?
Presenças representa o número total de reservas marcadas como presença confirmada. Presentes únicos representa o número de clientes distintos que compareceram pelo menos uma vez durante o período selecionado. Por exemplo, se um cliente compareceu a 10 aulas, isso conta como 10 presenças, mas apenas 1 presente único.
▶ Como a Taxa de presença é calculada?
A Taxa de presença representa a porcentagem de reservas que resultaram em uma presença registrada. Fórmula: Presenças totais ÷ Reservas totais × 100.
▶ Quais opções de preço aparecem neste relatório?
Dependendo da sua configuração, as opções de preço podem incluir assinaturas, pacotes, TotalPass, Wellhub e outros métodos de pagamento usados para as reservas.
▶ Qual período este relatório analisa?
Por padrão, o relatório mostra os dados dos últimos 30 dias, mas você pode ajustar o período conforme necessário.