¿Cómo funciona?
Fitune identifica automáticamente a los clientes que son nuevos en tu estudio.
El indicador de cliente nuevo aparecerá cuando un cliente:
Tiene al menos una reserva.
Aún no ha completado su primera asistencia (check-in).
El indicador desaparecerá automáticamente cuando el cliente complete su primera asistencia.
Aplica para todos los tipos de servicio:
Clases grupales
Eventos
Citas
¿Dónde puedo ver el indicador de cliente nuevo?
Tabla de Contactos
Tabla de Contactos
En la tabla de Contactos podrás identificar rápidamente a los clientes que están visitando tu estudio por primera vez.
La tabla ahora incluye:
Reservas - Cantidad total de reservas realizadas por el cliente.
Asistencias - Cantidad total de reservas marcadas como asistidas.
Estos valores te permiten conocer la actividad de tus clientes e identificar a los clientes más comprometidos.
Vista del Contacto
Vista del Contacto
En Contactos > Detalles > Información General, podrás consultar:
Fecha de primera reserva - Fecha en la que el cliente realizó su primera reserva para cualquier tipo de servicio.
Fecha de primera asistencia - Fecha en la que el cliente realizó su primer check-in o asistencia registrada para cualquier tipo de servicio.
Estos campos se actualizan automáticamente según el historial de reservas y asistencias del cliente.
Vista de Agenda
Vista de Agenda
En la sección de clientes reservados podrás ver:
El indicador de cliente nuevo.
La cantidad de asistencias del cliente.
Esto permite que tu equipo identifique fácilmente a los clientes nuevos y pueda brindarles una atención más personalizada durante su primera visita.
Preguntas Frecuentes
¿Cuándo aparece el indicador de cliente nuevo?
¿Cuándo aparece el indicador de cliente nuevo?
El indicador aparece cuando un cliente tiene al menos una reserva y todavía no ha completado ninguna asistencia.
¿Cuándo desaparece el indicador?
¿Cuándo desaparece el indicador?
El indicador desaparece después de que el cliente completa su primera asistencia, sin importar el tipo de servicio.
¿Aplica para todos los tipos de servicio?
¿Aplica para todos los tipos de servicio?
Sí. El indicador de cliente nuevo aplica para clases grupales, eventos y citas.
¿Puedo ver cuántas veces ha asistido un cliente?
¿Puedo ver cuántas veces ha asistido un cliente?
Sí. La cantidad total de asistencias está disponible en la tabla de Contactos y en la sección de clientes reservados dentro de la Vista de Agenda.