Indicador de cliente novo

Como funciona

O indicador de cliente novo aparece quando um cliente cumpre estas duas condições ao mesmo tempo:

• Tem pelo menos uma reserva.
• Ainda não completou sua primeira presença (check-in).

O indicador desaparece automaticamente assim que o cliente completa sua primeira presença.

Aplica-se a todos os tipos de serviço: aulas em grupo, eventos e agendamentos.

Onde posso ver o indicador de cliente novo?

Tabela de Contatos

Na tabela de Contatos, você pode identificar rapidamente os clientes que visitam seu estúdio pela primeira vez. A tabela também inclui:

• Reservas — Número total de reservas feitas pelo cliente.
• Presenças — Número total de reservas marcadas como presença confirmada.

Esses dados ajudam você a entender a atividade de cada cliente e identificar os mais engajados.

Perfil do contato

Em Contatos → Detalhes → Dados gerais, você pode ver:

• Data da primeira reserva — Data em que o cliente fez sua primeira reserva para qualquer tipo de serviço.
• Data da primeira presença — Data em que o cliente completou seu primeiro check-in para qualquer tipo de serviço.

Esses campos são atualizados automaticamente de acordo com o histórico de reservas e presenças do cliente.

Visualização da agenda

Na seção de clientes inscritos de qualquer aula ou agendamento, você pode ver:

• O indicador de cliente novo.
• A contagem total de presenças do cliente.

Isso ajuda sua equipe a reconhecer os clientes novos e oferecer a eles uma experiência mais personalizada na primeira visita.