Personaliza tus plantillas de correo electrónico
Edita el contenido de los correos automáticos que Fitune envía a tus clientes, agrega imágenes y ajusta el tono sin romper las variables del sistema.
Cómo personalizar una plantilla
Fitune envía correos automáticos a tus clientes cuando ocurren eventos específicos: confirmaciones de compra, invitaciones, avisos de pago fallido, cancelaciones, entre otros. Puedes personalizar el contenido de estos correos o desactivarlos desde Marketing → Plantillas de correo.
- Ve a Marketing → Plantillas de correo.
- Busca el correo que deseas personalizar y haz clic en Editar.
- Modifica el contenido: puedes cambiar el tono, agregar texto o imágenes.
- Guarda los cambios.
Importante: cada plantilla incluye variables específicas que se llenan automáticamente con los datos del cliente o de la reserva. No elimines estas variables — sin ellas el correo perderá su contexto. Por ejemplo, si editas la confirmación de compra y eliminas #, el cliente dejará de ver el total de su compra.
Puedes cambiar el tono del correo, pero ten cuidado al eliminar variables.
Cómo agregar imágenes a los correos
- Ve a Marketing → Plantillas de correo → Editar.
- Haz clic en el ícono de imagen dentro del editor.
- Selecciona la imagen desde tus archivos.
- Haz clic en Agregar.
Plantillas disponibles
Estas son las plantillas que puedes editar en Fitune. Cada una incluye variables específicas — manéjalas con cuidado, ya que eliminarlas o modificar los corchetes puede romper el mensaje.
- Correo de bienvenida
- Confirmación de reserva
- Confirmación de cambio de reserva
- Cancelación de reserva
- Notificación de cambios de horario
- Nueva membresía
- Cancelación de membresía
- Confirmación de renovación de suscripción
- Nuevo pack
- Cancelación de pack
- Información de livestream (clase)
- Confirmación de curso
- Confirmación de cita
- Cancelación de cita
- Cambio de cita
- Livestream de cita
- Lista de espera
- Invitación de cliente
- Acceso de staff