Personalize seus modelos de e-mail
Edite o conteúdo dos e-mails automáticos que o Fitune envia aos seus clientes, adicione imagens e ajuste o tom sem quebrar as variáveis do sistema.
Como personalizar um modelo
O Fitune envia e-mails automáticos aos seus clientes quando ocorrem eventos específicos: confirmações de compra, convites, avisos de pagamento com falha, cancelamentos, entre outros. Você pode personalizar o conteúdo desses e-mails ou desativá-los em Marketing → Modelos de e-mail.
- Vá em Marketing → Modelos de e-mail.
- Procure o e-mail que deseja personalizar e clique em Editar.
- Modifique o conteúdo: você pode mudar o tom, adicionar texto ou imagens.
- Salve as alterações.
Importante: cada modelo inclui variáveis específicas que são preenchidas automaticamente com os dados do cliente ou da reserva. Não remova essas variáveis — sem elas, o e-mail perderá seu contexto. Por exemplo, se você editar a confirmação de compra e remover #, o cliente deixará de ver o total da compra dele.
Você pode mudar o tom do e-mail, mas tenha cuidado ao remover variáveis.
Como adicionar imagens aos e-mails
- Vá em Marketing → Modelos de e-mail → Editar.
- Clique no ícone de imagem dentro do editor.
- Selecione a imagem dos seus arquivos.
- Clique em Adicionar.
Modelos disponíveis
Estes são os modelos que você pode editar no Fitune. Cada um inclui variáveis específicas — manuseie-as com cuidado, já que removê-las ou modificar os colchetes pode quebrar a mensagem.
Se você excluir alguma variável por engano, pode consultá-las todas no artigo Variáveis do modelo de e-mail dos clientes.
- E-mail de boas-vindas
- Confirmação de reserva
- Confirmação de alteração de reserva
- Cancelamento de reserva
- Notificação de alterações de horário
- Nova assinatura
- Cancelamento de assinatura
- Confirmação de renovação de assinatura
- Novo pacote
- Cancelamento de pacote
- Informações de transmissão ao vivo (aula)
- Confirmação de curso
- Confirmação de agendamento
- Cancelamento de agendamento
- Alteração de agendamento
- Transmissão ao vivo de agendamento
- Lista de espera
- Convite de cliente
- Acesso da equipe