- Ve a Clientes.
- Busca y abre el perfil del cliente.
- Ve a la pestaña Planes.
- Haz clic en los tres puntos junto al plan.
- Selecciona Cancelar.
- Elige una de las siguientes opciones:
- Cancelar ahora
- Cancelar al final del ciclo de facturación
- Confirma la cancelación.
El cliente recibirá un correo notificando la cancelación.
Preguntas Frecuentes
▶ ¿Puedo cancelar al final del ciclo? Esta opción no está disponible para planes de pago único — solo aplica para suscripciones recurrentes.
▶ ¿Puedo aplicar un reembolso al cancelar? Sí. Al cancelar tienes la opción de reembolsar o no el último pago realizado.