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🧐 ¿Qué son los entrenadores en Fitune y en qué te beneficia?
Los entrenadores en Fitune son las personas asignadas para dirigir clases o citas. Aunque no tienen acceso al portal de administración a menos que decidas permitirlo (Más información aquí), cumplen una función clave al dar visibilidad a tus sesiones. Destacar a los entrenadores atrae a los clientes que prefieren a ciertos instructores, mejorando la satisfacción del cliente y la asistencia a las clases.
🔹 Guía Paso a Paso
Agregar entrenadores:
1️⃣Haz clic en Configuraciones y luego elige Personal.
2️⃣Haz clic en +Nuevo Entrenador.
3️⃣Se te dirigirá a la página de Perfil del Personal, ingresa el nombre del personal y Guardar.
⚠️ Nota Importantes
Opcional: También puedes darles su propio acceso de personal haciendo clic en la pestaña Permisos. Más información aquí: Cómo otorgar acceso a miembros de tu equipo
Agregar entrenadores a tus clases:
1️⃣ Ve al Calendario y haz clic en la clase a la que deseas agregar este entrenador.
2️⃣ Haz clic en los 3 puntos junto al nombre de la clase.
3️⃣ Elige Nuevo Entrenador.
4️⃣ Busca el entrenador que deseas agregar.
5️⃣ Haz clic en Guardar.
🎥 Video Tutorial
🔹 Guía Paso a Paso
Como añadir la disponibilidad del entrenador:
1️⃣ Ve a Productos
2️⃣ Selecciona Citas
3️⃣ Haz clic en Disponibilidad de Personal
4️⃣ Edita la disponibilidad de los entrenadores existentes o agrega uno nuevo
5️⃣ Guardar
🎥 Video Tutorial
❓ Preguntas Frecuentes:
1️⃣ ¿La disponibilidad del entrenador afecta la programación de clases?
No, los ajustes de disponibilidad del entrenador no afectan los horarios de las clases; solo impactan las citas 1:1. [Más información aquí].
2️⃣ ¿Cómo puedo bloquear el horario de un entrenador para un día específico?
Para bloquear el horario de un entrenador, ve al Calendario, agrega una anulación de fecha siguiendo los pasos en "Cómo agregar la disponibilidad de tus entrenadores". Una vez que selecciones las fechas adecuadas, elimina todos los horarios en los que no estará disponible (todos los horarios si se debe bloquear todo el día). Esto evitará que se reserven clases o citas durante ese período.
3️⃣ ¿Pueden los entrenadores ver su horario en Fitune?
Los entrenadores no tienen acceso directo al portal de administración a menos que se les otorgue permiso.
4️⃣ ¿Puedo asignar varios entrenadores a una misma clase?
No, actualmente solo se puede asignar un entrenador por clase.
5️⃣ ¿Anular una fecha cancela las citas pendientes?
No, las citas ya reservadas no se cancelan, incluso si la fecha se anula después de haber sido reservada.