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⚠️ Importante
Las membresías gratuitas solo tienen acceso a crear un tipo de membresía en su cuenta.
🧐 ¿Qué es una membresía y en qué te beneficia?
En Fitune, una membresía es un paquete o plan que tus clientes pueden comprar para acceder a tus clases o contenidos. Hay dos formas de acceso y dos formas de pago, que pueden combinarse:
🔹 Tipos de acceso:
Membresía ilimitada: ofrece acceso sin límites a las clases o contenido que selecciones.
Membresía con créditos: incluye una cantidad fija de créditos que tus clientes pueden usar para reservar clases (por ejemplo, 5 clases por mes). Un crédito equivale a una clase.
💳 Formas de pago:
Renovación automática (suscripción): se cobra periódicamente de forma automática, según la frecuencia que definas (por ejemplo, mensual).
Pago único: el cliente paga solo una vez. La membresía tiene una duración o cantidad de créditos limitada y no se renueva automáticamente, pero puede comprarse de nuevo.
Estas combinaciones te permiten ofrecer planes flexibles para distintos tipos de clientes: desde quienes prefieren acceso ilimitado, hasta quienes quieren pagar por un número específico de clases. Además, puedes establecer precios diferenciados, promociones y restricciones según tu estrategia.
🔹 Guía Paso a Paso
1️⃣ Ve a la sección de Membresías
Desde la pantalla principal, haz clic en Membresías. Ahí verás dos pestañas:
Categorías: sirven solo para organizar tus planes visualmente.
Membresías: es donde creas y editas los planes que verán tus clientes.
2️⃣ Crea una nueva categoría (opcional)
Si deseas organizar mejor tus planes, puedes crear una categoría haciendo clic en +Nueva Categoría. Esto no afecta cómo se comportan las membresías, es solo para organización interna.
3️⃣ Haz clic en “+Nueva Membresía”
Presiona el botón +Nuevo y selecciona Membresía o Pack. Esto abrirá la pantalla para crear un nuevo plan.
4️⃣ Elige el tipo de acceso
Selecciona si tu membresía será:
Ilimitada: acceso libre a todas las clases que incluyas, sin usar créditos.
Con créditos: los clientes usan créditos para reservar clases.
5️⃣ Completa la información del plan
Rellena los campos requeridos:
Nombre de la membresía
Qué incluye
Precio
Categoría del plan
Oferta inicial (si aplica)
Tipo de renovación: suscripción automática o pago único
6️⃣ Define el uso del plan
En la sección ¿Para qué se puede usar este plan? elige si incluye:
Todas las clases
Solo clases seleccionadas → Si eliges esta opción, marca específicamente las clases que podrán reservarse con esta membresía.
Esto es clave para controlar el acceso de tus clientes a distintas actividades.
7️⃣ Configura restricciones de compra (opcional)
Puedes limitar la compra de este plan con opciones como:
Solo puede comprarse una vez
Solo disponible para nuevos clientes
Solo se puede adquirir si no se tiene otra membresía activa
8️⃣ Agrega limitaciones (opcional)
Controla cómo se usa la membresía con opciones como:
No permitir cancelaciones
No permitir reservas fuera del período de validez del plan
9️⃣ Marca como plan secreto (opcional)
Activa esta opción si quieres ocultar la membresía de la tienda. Solo podrán acceder a ella quienes tengan el enlace directo.
🔟 Guarda tu membresía
Una vez completada toda la información, haz clic en Guardar y ¡listo! Tu membresía estará disponible según la configuración que hayas definido.
🎥 Video Tutorial
❓ Preguntas Frecuentes
1️⃣ ¿Cuál es la diferencia entre una membresía ilimitada y una con créditos?
Una membresía ilimitada permite a tus clientes reservar todas las clases incluidas sin límite, mientras esté activa.
Una membresía con créditos tiene una cantidad fija de créditos (por ejemplo, 4 créditos = 4 clases), y cada reserva consume uno.
2️⃣ ¿Qué significa que un plan sea de pago único o con renovación automática?
Un plan de pago único se paga una sola vez y no se renueva al vencer.
Un plan con renovación automática se renueva periódicamente (semanal, mensual, etc.) hasta que el cliente lo cancele.
3️⃣ ¿Puedo crear un plan que solo incluya clases específicas?
Sí. Puedes seleccionar qué clases o actividades incluye cada membresía. Esto es útil si quieres ofrecer paquetes personalizados o más económicos.
4️⃣ ¿Para qué sirven las categorías de membresías?
Las categorías te ayudan a organizar visualmente tus paquetes y planes dentro del panel de administración. No tienen impacto en cómo se usan o compran.
5️⃣ ¿Qué es un plan secreto?
Un plan secreto está oculto de tu tienda online. Solo los clientes con el enlace directo podrán comprarlo.
6️⃣ ¿Un cliente puede tener más de una membresía activa al mismo tiempo?
Sí. Un cliente puede tener múltiples membresías activas al mismo tiempo, siempre que cada una tenga clases o reglas diferentes. Sin embargo, Fitune seguirá las reglas del plan más restrictivo si hay conflictos.
7️⃣ ¿Qué pasa cuando se acaban los créditos de una membresía?
El cliente ya no podrá reservar más clases hasta que renueve su membresía, compre otra, o adquiera clases individuales (si están disponibles).