Cómo descargar tus facturas o recibos
- Ve a Configuraciones y luego a Planes y Facturación.
- Da clic en Administrar.
- Selecciona Ver Facturas.
- Ve a Historial de Facturas y haz clic en la factura que quieres ver o descargar, luego en el botón de Descargar factura o Descargar recibo.
¿Recibo o factura fiscal? ¿Cuál necesito?
- El recibo es el comprobante de pago de tu suscripción a Fitune. Está disponible de inmediato en tu Historial de Facturas.
- La factura fiscal es un documento con validez fiscal (incluye tus datos fiscales) que necesitas si vas a deducir este gasto ante la autoridad tributaria de tu país. En México se genera a través de Gigstack (ver sección abajo).
Cómo agrego mi dirección de facturación
- Ve a Configuraciones y luego a Planes y Facturación.
- En Dirección de facturación, elige Actualizar.
- Busca la sección de Información de Facturación y haz clic en Actualizar Información.
- Llena los datos y haz clic en Guardar.
Importante: si anteriormente no habías configurado tu dirección de facturación, esta no puede incluirse en facturas que ya fueron creadas. Sin embargo, se verá reflejada en tus futuras facturas.
Cómo descargar tus facturas fiscales (México)
Importante: corte fiscal mensual
- Gigstack procesa el corte fiscal el día 30 de cada mes a las 11:59 pm.
- Si solicitas tu factura fiscal después de ese corte, tu pago se mueve a una factura global y la generación de tu factura individual debe hacerse manualmente, lo cual puede tardar entre 20 y 30 minutos.
- Para evitarlo, genera tu factura fiscal justo después de realizar tu pago, usando el correo automático que te envía Gigstack.
- ¿No encuentras el correo de Gigstack? Puedes generar tu factura directamente desde el Portal de Autofacturación.
- Después de realizar tu primer pago en Fitune, recibirás un correo electrónico de Gigstack, el intermediario autorizado para la generación de facturas fiscales en México.
- Haz clic en "Realizar factura" dentro del correo.
- Serás redirigido al portal de Gigstack, donde deberás ingresar tu RFC. Una vez confirmado, podrás descargar tu factura fiscal.
¿Cómo puedo reportar mis impuestos? Consulta el artículo Configura tus Impuestos
Preguntas frecuentes
▶ ¿Qué pasa si pagué mi plan y no generé mi factura fiscal a tiempo? Si el corte mensual de Gigstack (día 30 a las 11:59 pm) ya pasó, tu pago se mueve a una factura global y nuestro equipo debe generar tu factura fiscal manualmente. Para evitar este retraso, genera tu factura justo después de tu pago.
▶ ¿Dónde genero mi factura fiscal si no encuentro el correo de Gigstack? Puedes entrar directamente al Portal de Autofacturación de Gigstack e ingresar tus datos fiscales ahí.
▶ ¿Puedo agregar mi dirección de facturación a facturas que ya se generaron? No. Si no configuraste tu dirección de facturación antes de que se creara una factura, no podrá incluirse en esa factura ya generada, pero sí se reflejará en tus futuras facturas.