Cómo descargar tus facturas o recibos
- Ve a Configuraciones y luego a Planes y Facturación.
- Da clic en Administrar.
- Selecciona Ver Facturas.
- Ve a Historial de Facturas y haz clic en la factura que quieres ver o descargar, luego en el botón de Descargar factura o Descargar recibo.
¿Recibo o factura fiscal? ¿Cuál necesito?
- El recibo es el comprobante de pago de tu suscripción a Fitune. Está disponible de inmediato en tu Historial de Facturas.
- La factura fiscal es un documento con validez fiscal (incluye tus datos fiscales) que necesitas si vas a deducir este gasto ante la autoridad tributaria de tu país. En México se genera a través de Gigstack (ver sección abajo).
Cómo agregar tus datos de facturación (países fuera de México)
Tus facturas de Fitune se generan automáticamente con cada pago y puedes descargarlas desde tu Historial de Facturas. Para que incluyan los datos de tu negocio (nombre, dirección e identificación fiscal), agrégalos en tu cuenta:
- Ve a Configuraciones y luego a Planes y Facturación.
- En Dirección de facturación, elige Actualizar.
- Busca la sección de Información de Facturación y haz clic en Actualizar Información.
- Llena los datos y haz clic en Guardar.
Importante: los datos de facturación solo se aplican a las facturas que se generen después de guardarlos. Las facturas que ya fueron creadas no se pueden modificar, así que te recomendamos configurarlos antes de tu próximo pago.
Cómo descargar tus facturas fiscales (CFDI) México
Fitune emite CFDI 4.0 (Comprobante Fiscal Digital por Internet) válidos ante el SAT por cada pago de tu suscripción. La generación y el timbrado se hacen a través de Gigstack, nuestra plataforma de facturación electrónica. Al generar tu factura recibes ambos archivos: el XML (el CFDI con validez fiscal) y el PDF (su representación impresa).
Datos que necesitas para tu CFDI 4.0
Ten a la mano tu Constancia de Situación Fiscal, porque los datos deben coincidir exactamente con ella:
- RFC
- Nombre o razón social, tal como aparece en tu constancia (en el caso de personas morales, sin el régimen de capital, por ejemplo sin “S.A. de C.V.”)
- Código postal del domicilio fiscal
- Régimen fiscal
- Uso de CFDI (por ejemplo, G03 – Gastos en general)
- Correo electrónico donde quieres recibir el XML y el PDF
Si algún dato no coincide con lo registrado en el SAT, la factura no podrá timbrarse.
Portales de Gigstack
- Portal de Autofacturación: para generar tu factura (CFDI) a partir de un pago.
- Portal de cliente: para consultar tus facturas, pagos y datos fiscales registrados, y mantenerlos actualizados.
Importante: Corte fiscal mensual
- Gigstack procesa el corte fiscal el día 30 de cada mes (28 en febrero) a las 11:59 pm.
- Para evitar retrasos, genera tu factura fiscal justo después de realizar tu pago, usando el correo automático que te envía Gigstack.
- ¿No encuentras el correo de Gigstack? Puedes generar tu factura directamente desde el Portal de Autofacturación.
- Si solicitas tu factura después del corte, tu pago ya estará incluido en la factura global del mes. Verifica que tus datos fiscales estén completos en el Portal de cliente y escríbenos a soportealcliente@fitune.io para que la generemos por ti.
- Después de realizar tu primer pago en Fitune, recibirás un correo electrónico de Gigstack, el intermediario autorizado para la generación de facturas fiscales en México.
- Haz clic en "Realizar factura" dentro del correo.
- Serás redirigido al portal de Gigstack, donde deberás ingresar tu RFC. Una vez confirmado, podrás descargar tu factura fiscal.
Preguntas frecuentes
▶ ¿Fitune emite facturas CFDI?
Sí. Fitune emite CFDI 4.0 válidos ante el SAT para todos los pagos de suscripción realizados por estudios en México. Se generan a través de Gigstack y recibes el XML y el PDF.
▶ ¿Qué datos necesito para facturar?
RFC, nombre o razón social, código postal fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI, tal como aparecen en tu Constancia de Situación Fiscal.
▶ ¿Qué pasa si pagué mi plan y no generé mi factura fiscal a tiempo?
Si el corte mensual de Gigstack (día 30 de cada mes, o 28 en febrero, a las 11:59 pm) ya pasó, tu pago se incluye en la factura global y nuestro equipo debe generar tu factura manualmente. Verifica que tus datos fiscales estén completos en el Portal de cliente y escríbenos a soportealcliente@fitune.io. Para evitar este paso, genera tu factura justo después de tu pago.
▶ ¿Dónde genero mi factura fiscal si no encuentro el correo de Gigstack?
Puedes entrar directamente al Portal de Autofacturación e ingresar tus datos fiscales ahí.
▶ Mi factura no se pudo generar, ¿qué hago?
Verifica que tus datos coincidan exactamente con tu Constancia de Situación Fiscal. Si el problema continúa, escríbenos a soportealcliente@fitune.io con tu RFC y la fecha de pago.