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¿Cómo volver a comprar un paquete / membresía o plan cuando te has quedado sin créditos?

Aquí una breve guía sobre cómo volver a comprar una membresía / plan / paquete que un cliente ya tiene pero se ha quedado sin créditos

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Escrito por Luis Solano
Actualizado hace más de 2 semanas

🔹 Entendiendo los Paquetes y Créditos

En Fitune, puedes comprar paquetes que contienen una cantidad determinada de créditos. Estos créditos se pueden usar para reservar clases y pueden expirar después de un período determinado. Los paquetes vienen en dos formas:

  • Membresías Recurrentes: Se renuevan automáticamente pero no se pueden volver a comprar mientras estén activas.

  • Paquetes de Compra Única: Se pueden comprar nuevamente una vez que los créditos se hayan agotado.

⚠️ Importante

  • Si tienes una membresía recurrente que aún está activa, no podrás volver a comprarla. Si te quedas sin créditos antes de la fecha de renovación, considera comprar un paquete de compra única para cubrir clases adicionales.

🔹 Guía Paso a Paso

Consulta el artículo aquí: para ver los pasos sobre cómo comprar un plan.

⚠️ Importante

  • Volver a comprar un plan de pago único sin créditos se realiza de la misma manera que comprar uno nuevo, siempre y cuando se cumplan los requisitos mencionados en este artículo.

Preguntas Frecuentes:

  • ¿Por qué no puedo volver a comprar una membresía recurrente?

    • Las membresías recurrentes no se pueden volver a comprar. Considera comprar un paquete de compra única en su lugar.

  • ¿Qué hacer si la opción de compra no está visible?

    • Asegúrate de que el paquete sea de compra única y que todos los créditos se hayan utilizado.

  • ¿Puedo comprar varios paquetes a la vez?

    • Sí, se pueden comprar varios paquetes de compra única según sea necesario, así como diferentes suscripciones recurrentes.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?