Tablero de Métricas
Entiende cómo se calcula cada métrica de tu dashboard
➡ Cliente activo
- Alguien con una membresía ilimitada o paquete activo, pagado con un método de pago online u offline, del conteo histórico del último día seleccionado. MÁS
- Alguien que reservó o compró algo por PAYGO (reservas, videos, cursos, membresías) en los últimos 30 días antes del último día seleccionado.
- Los clientes se cuentan una sola vez, aunque hayan comprado o reservado varias veces.
Ejemplo: Si filtras el tablero del 1 al 15 de enero, los clientes activos son quienes tienen planes activos (membresía ilimitada o paquetes) en ese rango, más cualquier cliente que haya hecho otra compra en los 30 días previos al último día seleccionado (en este caso, del 16 de diciembre al 15 de enero).
➡ Ingreso promedio por cliente
- El total de ventas pagadas se divide entre el número de clientes que pagaron.
- Cada cliente se cuenta una sola vez.
Ejemplo: El Cliente A pagó $50 de paquete + $20 de curso = $70. El Cliente B pagó $40 de curso. Total: $110 / 2 clientes = $55 de ingreso promedio por cliente.
➡ Ventas totales
- Ventas totales, con métodos de pago online u offline, en el rango de tiempo seleccionado, incluyendo todos los productos de Fitune (clases PAYGO, citas PAYGO, videos PAYGO, cursos PAYGO, membresías recién compradas o renovadas que generaron una nueva factura).
➡ Clientes creados
- El total de clientes agregados a la lista de clientes dentro del rango de tiempo seleccionado, categorizados entre los agregados por invitación del administrador y los registrados desde el sitio web.
Invitado: Clientes agregados por el administrador (individual o masivamente).
Lead: Clientes agregados a través del registro en el sitio web.
Si seleccionas los días de marzo, y el administrador agregó al cliente el 15 de marzo y ese mismo día se convirtió en suscriptor, el cliente igual se cuenta dentro de Clientes creados.
➡ Nuevos clientes que pagan
- El total de clientes que compraron algo por primera vez dentro del rango de tiempo seleccionado.
➡ Clientes recurrentes
- El total de clientes se categoriza entre nuevos que pagan y recurrentes dentro del rango de tiempo seleccionado.
Recurrente: El total de clientes que ya habían comprado algo antes. Alguien que tuvo una factura previa. Segunda compra en adelante.
Nuevo que paga: El total de clientes que compraron algo por primera vez dentro del rango de tiempo seleccionado.