Painel de Métricas
Entenda como cada métrica do seu painel é calculada
Cliente ativo
- Alguém com uma assinatura ilimitada ou pacote ativo, pago com um método de pagamento on-line ou offline, considerando a contagem histórica do último dia selecionado. MAIS
- Alguém que fez uma reserva ou comprou algo por PAYGO (reservas, vídeos, cursos, assinaturas) nos últimos 30 dias antes do último dia selecionado.
- Os clientes são contados apenas uma vez, mesmo que tenham comprado ou reservado várias vezes.
Exemplo: Se você filtrar o painel de 1 a 15 de janeiro, os clientes ativos são aqueles que têm planos ativos (assinatura ilimitada ou pacotes) nesse período, mais qualquer cliente que tenha feito outra compra nos 30 dias anteriores ao último dia selecionado (nesse caso, de 16 de dezembro a 15 de janeiro).
Receita média por cliente
- O total de vendas pagas é dividido pelo número de clientes que pagaram.
- Cada cliente é contado apenas uma vez.
Exemplo: O Cliente A pagou $50 de pacote + $20 de curso = $70. O Cliente B pagou $40 de curso. Total: $110 / 2 clientes = $55 de receita média por cliente.
Vendas totais
- Vendas totais, com métodos de pagamento on-line ou offline, no período selecionado, incluindo todos os produtos da Fitune (aulas PAYGO, agendamentos PAYGO, vídeos PAYGO, cursos PAYGO, assinaturas recém-compradas ou renovadas que geraram uma nova fatura).
Clientes criados
- O total de clientes adicionados à lista de clientes dentro do período selecionado, categorizados entre os adicionados por convite do administrador e os cadastrados pelo site.
Convidado: Clientes adicionados pelo administrador (individualmente ou em massa).
Lead: Clientes adicionados por meio do cadastro no site.
Se você selecionar os dias de março, e o administrador adicionou o cliente em 15 de março e nesse mesmo dia ele se tornou assinante, o cliente ainda assim é contado em Clientes criados.
Novos clientes pagantes
- O total de clientes que compraram algo pela primeira vez dentro do período selecionado.
Clientes recorrentes
- O total de clientes é categorizado entre novos pagantes e recorrentes dentro do período selecionado.
Recorrente: O total de clientes que já haviam comprado algo antes. Alguém que teve uma fatura anterior. A partir da segunda compra.
Novo pagante: O total de clientes que compraram algo pela primeira vez dentro do período selecionado.