Cómo diseñar (y configurar) una gran oferta de primera visita

Esto suma al pilar Convertir de tu Fitune Health Score. Un "10% de descuento" genérico rara vez convence a alguien que nunca ha pisado tu estudio. Lo que funciona es una primera oferta específica y de bajo compromiso, pensada para quienes todavía están decidiendo: lo bastante pequeña para probarla sin pensarlo dos veces, pero lo bastante real para que crucen la puerta (o entren a su primera clase online).

Qué hace que una oferta de primera visita funcione

Tres cosas ayudan a que una oferta se use en lugar de ignorarse:

• Mantén el compromiso pequeño. Una clase suelta o un paquete corto funciona mejor que una membresía completa. Estás pidiendo un primer "sí", no una decisión a largo plazo.
• Ponle fecha límite. Una oferta sin fecha de fin parece opcional, y la gente la pospone. Una fecha hace que valga la pena actuar ahora.
• Limítala a quienes nunca te han comprado. Así sigue siendo un incentivo real de primera visita, y no un descuento que tus clientes habituales empiecen a esperar.

¿Gratis o con descuento? Tú decides, y las dos opciones funcionan:

• Gratis elimina cualquier duda y atrae a más personas.
• Un monto pequeño (aunque sea simbólico) suele atraer a personas con más probabilidad de continuar.

Ninguna es incorrecta. Depende de si quieres más primeras visitas ahora o leads más comprometidos.

Cómo configurarla como oferta autoservicio (código promocional)

Esta opción funciona mejor para quienes te encuentran online: en tu sitio web, en Instagram o mediante un enlace que compartes. Para crearla:

1. Ve a Marketing → Códigos promocionales → + Nuevo código promocional.
2. Activa Solo para clientes nuevos, para que solo quienes nunca han comprado puedan usarlo.
3. En Aplica a, elige una clase suelta o un paquete corto, no un plan completo.
4. Define una Fecha de vencimiento.
5. Elige el Monto del descuento: 100% para una oferta gratis, o un porcentaje menor si quieres cobrar un monto simbólico.

Para ver todos los campos de esta pantalla, incluido cómo canjean el código los clientes y cómo limitar el número de usos, consulta Cómo crear códigos promocionales.

Si además quieres que más personas encuentren esta oferta, la guía sobre captación de leads online lo explica por separado.

Cómo configurarla en persona (para visitas sin cita y referidos)

No todos los clientes nuevos llegan por un enlace. Algunos entran al estudio y otros llegan recomendados por un amigo. En estos casos, alguien de tu equipo puede vender la oferta directamente en el Punto de venta, la parte de Fitune que usas para cobrar a clientes en persona:

1. Abre Punto de venta en el menú de la izquierda.
2. Selecciona al cliente. Si es nuevo, crea primero su perfil.
3. Agrega la clase, el paquete o el plan corto que quieres ofrecer.
4. Elige el método de pago. Selecciona Gratis para ofrecer la primera visita sin costo. Si la primera visita es de pago, ingresa el monto reducido.
5. Completa la venta.

Más información en: Introducción al Punto de Venta (POS)

Cómo configurar una membresía como oferta de introducción

Puedes crear una membresía que funcione como introducción a tu estudio. Es ideal para promociones de temporada y para convertir nuevos leads.

Al crear o editar una membresía, desplázate hasta ¿Es una oferta de introducción única? y Quién puede comprar esta membresía. Cada opción es un botón de activar/desactivar:

1. Activa Marcar esta membresía como oferta de introducción para identificarla en todas las páginas del panel. Después del pago único de un cliente, también aparece señalada en el calendario, para que tu equipo pueda ofrecer una renovación o una mejora.
2. En Quién puede comprar esta membresía, elige quién puede comprarla:
   • Solo clientes nuevos: clientes que nunca han comprado ninguna membresía o plan. Ideal para convertir nuevos leads.
   • Primera compra de esta membresía: cualquier cliente, pero solo una vez. Funciona bien para promociones de temporada.
   • Primera compra de esta membresía, sin reservas previas: clientes sin historial de compras y sin reservas pasadas ni futuras (incluidas las gratuitas), y solo una vez. Ideal para personas totalmente nuevas en tu estudio.

La membresía sigue disponible para compra cuando termina tu oferta. Si no quieres que los clientes la compren después, desactívala tú mismo.

Encontrarás los pasos completos de esta pantalla en Agregar una membresía, paquete o plan manualmente. Ese artículo también explica otros métodos de pago y cómo programar cuándo se activa un plan.