Antes de empezar
- Esta integración está disponible en los planes Pro, Plus y Ultra.
- Necesitas tu GYM ID de Fitpass. Debes solicitarlo directamente a Fitpass.
- Fitpass es compatible con ubicaciones presenciales y virtuales.
Paso 1: Conecta tu ubicación
Puedes llegar a la integración de dos formas:
- Desde el menú lateral de tu cuenta, en la sección Otro, selecciona Fitpass.
- Desde Configuración > Integraciones > Fitpass.
En cualquiera de los dos casos llegarás a la tarjeta de Fitpass. Haz clic en Conectar para continuar.
Esto te lleva a la pantalla de integración, donde puedes conectar cada una de tus ubicaciones por separado:
- Ubica la ubicación que deseas conectar.
- Ingresa el GYM ID proporcionado por Fitpass en el campo correspondiente.
- Haz clic en Conectar.
Importante: asegúrate de ingresar el GYM ID en la ubicación correcta. El mismo GYM ID no puede usarse en más de una ubicación.
El GYM ID debe cumplir estas condiciones:
- Máximo 50 caracteres.
- Solo letras, números, guiones (-) y guiones bajos (_).
- No se permiten caracteres especiales como #.
¿Aún no tienes tu GYM ID? Solicítalo directamente a Fitpass.
Paso 2: Sincroniza Fitpass con tus horarios
Antes de continuar: si eres nuevo en Fitpass, asegúrate de tener tus disciplinas y horarios creados en Fitpass antes de seguir con los pasos a continuación.
Los ajustes de Fitpass viven dentro de cada horario, junto a los de TotalPass y Wellhub si también tienes esas integraciones activas.
- Ve al calendario y haz clic en editar en el horario que deseas habilitar para Fitpass, o crea uno nuevo si aún no tienes horarios en Fitune: Calendario > +Nuevo.
- Selecciona la ubicación que conectaste a Fitpass: aparecerá automáticamente la sección de Configuración de Fitpass.
- Activa el toggle de Fitpass.
- Define el máximo de cupos que quieres ofrecer a usuarios de Fitpass. Este número debe ser igual o menor al total de capacidad del horario.
Este número debe ser igual o menor al total de capacidad del horario.
Paso 3: Selecciona la disciplina
Fitune buscará automáticamente en Fitpass una disciplina con el mismo nombre que tu clase. Si existe una disciplina en Fitpass con el mismo nombre, la seleccionará de forma automática.
Si no coincide con el nombre de las disciplinas que tienes en Fitpass, deberás seleccionarla manualmente en el menú desplegable.
Si acabas de crear la disciplina en Fitpass y no aparece en el desplegable, refresca las disciplinas; aparecerá después de recargar.
¿Por qué importa esto? El nombre que verán tus usuarios de Fitpass en el calendario será el de la disciplina que seleccionaste en Fitpass, no el nombre de la clase en Fitune. Elige bien para evitar confusiones.
Paso 4: Guarda los cambios
- Haz clic en Guardar.
- Elige si deseas aplicar los cambios únicamente a este horario o a todas las recurrencias.
Preguntas frecuentes
▶ ¿Cómo se ven las reservas de Fitpass en Fitune? Cuando un usuario de Fitpass hace una reserva en tu estudio, se crea automáticamente un perfil de contacto con el logo de Fitpass y su información (correo electrónico), la reserva se registra como pago único, el origen del contacto aparece como Fitpass, y Fitune guarda el historial completo de reservas, cancelaciones y asistencias. Las reservas de Fitpass no se pueden cancelar ni reprogramar desde el admin de Fitune.
▶ ¿Cómo funciona el check-in de clientes Fitpass? A diferencia de otras integraciones, con Fitpass sí puedes registrar asistencia desde el admin de Fitune o desde el kiosco, ya sea por el personal o por el propio cliente.
▶ ¿Cómo desconecto una ubicación? Todas las reservas futuras de Fitpass en esa ubicación se cancelan automáticamente. Tras desconectar, debes esperar 5 minutos antes de volver a conectar esa ubicación u otra, para garantizar que la desconexión se complete correctamente y evitar problemas de sincronización.