Integra Fitpass con Fitune

¿Qué guía es la tuya?

El orden de los pasos cambia según tu punto de partida:

 Las dos guías comparten el mismo último paso: Conecta tus horarios desde Fitune admin con Fitpass.

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Guía 1 — Ya tienes horarios creados en Fitpass

Cada horario que conectas desde Fitune se crea como un horario nuevo en Fitpass. No se fusiona con el que ya tenías. Por eso el orden importa: primero cancelas en Fitpass y después conectas desde Fitune. Así no terminas con horarios duplicados.

Paso 1: Obtén tu GymID desde Fitpass admin

1. Ingresa a tu cuenta de admin de Fitpass.
2. Desde el menú lateral, haz clic en el botón de Studio.
3. En el apartado de General, verás el Código de Studio (Gym ID).
4. Cópialo.
   ⚠️ Este lo ingresarás en tu cuenta admin de Fitune cuando ya hayas solicitado la integración a Fitpass y te hayan enviado el correo de INTEGRACIÓN EXITOSA que confirma que ya puedes usarlo.

Este código se vería algo así: fit-xxxxxxxxxxxxxxxx. Es generado automáticamente por Fitpass y es un número único que no debes compartir públicamente.

Paso 2: Conecta tu ubicación en Fitune

     1. En Fitune, ve al menú lateral, sección Otro > Fitpass.

 

 

     2. O ve a Configuración > Integraciones > Fitpass y, en la tarjeta de Fitpass, haz clic en Conectar.

 

 

     3. Ubica la ubicación que deseas conectar, pega el GYM ID en el campo correspondiente y haz clic en Conectar.

 

 

El GYM ID debe cumplir estas condiciones:

• Máximo 50 caracteres.
• Solo letras, números, guiones (-) y guiones bajos (_).
• No se permiten caracteres especiales como #.

Si necesitas cambiar o quitar un GYM ID más adelante, desconéctalo primero desde Fitune. Hacerlo primero desde Fitpass rompe la integración y provoca errores de reserva o cancelaciones.

Paso 3: Cancela en Fitpass los horarios que vas a conectar

Cada horario que conectas desde Fitune se crea como un horario nuevo en Fitpass. No se fusiona con el que ya tenías. Si no cancelas primero el horario en Fitpass, te quedarán dos horarios idénticos y Fitpass no los distingue con ninguna etiqueta.

 Sigue este orden:

1. En el admin de Fitpass, abre Calendario de clases.
2. Identifica los horarios que aún no tienen reservas.
3. Haz clic en el horario y después en CANCELAR CLASE.

 

 

 

    4. Confirma en Sí, cancelar clase.

    5. Repite para las próximas fechas de ese horario.

Si un horario ya tiene reservas en Fitpass, no lo canceles ni lo conectes todavía. Espera a que pasen esas reservas y haz el cambio a partir de la semana siguiente.

Paso 4: Conecta tus horarios desde Fitune

Con los horarios cancelados en Fitpass, es momento de conectarlos desde Fitune y relacionar cada uno con su disciplina correspondiente. Para eso, baja hasta la sección Conecta tus horarios de Fitune a Fitpass, justo debajo de la Guía 2, y sigue los pasos de ahí.

 

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Guía 2 — Eres nuevo en Fitpass

Paso 1: Crea una cuenta en Fitpass

1. Contacta al equipo de Fitpass para crear la cuenta de tu estudio y obtener tu GYM ID. ¿Aún no tienes cuenta en Fitpass? Solicítala directamente a Fitpass.

2. Con la cuenta activa, encontrarás tu GYM ID en el admin de Fitpass, en Studio > Código de Studio. 

3. Sigue los pasos del inicio del artículo para pedir aprobación de Fitpass por correo, usando su plantilla. 
   ⚠️ Este lo ingresarás en tu cuenta admin de Fitune cuando ya hayas solicitado la integración a Fitpass y te hayan enviado el correo de INTEGRACIÓN EXITOSA que confirma que ya puedes usarlo.
   

 

Paso 2: Conecta tu ubicación en Fitune

1. En Fitune, ve al menú lateral, sección Otro > Fitpass.

 

        2. O ve a Configuración > Integraciones > Fitpass.

 

 

        3. En la tarjeta de Fitpass, haz clic en Conectar.
        4. Ubica la ubicación que deseas conectar, pega el GYM ID en el campo correspondiente y haz clic en Conectar.

Importante: el mismo GYM ID no puede usarse en más de una ubicación. Debe tener máximo 50 caracteres y contener solo letras, números, guiones (-) y guiones bajos (_).

 

Paso 3: Crea tus disciplinas en Fitpass

En Fitpass, las disciplinas son el equivalente a tus clases en Fitune. Deben existir en Fitpass antes de que conectes cualquier horario.

• En el admin de Fitpass, abre Disciplinas y haz clic en NUEVO.

 

 

• Completa Nombre, Qué traer, Descripción, Logo y Actividad principal.
• Haz clic en AGREGAR DISCIPLINA.

 

 

¿Por qué importa el nombre? El nombre de la disciplina es lo que ven los usuarios de Fitpass en la app, no el nombre de la clase en Fitune. Usa un nombre claro y, si puedes, igual al de tu clase en Fitune: así Fitune encuentra la disciplina automáticamente en el siguiente paso.

Paso 4: Conecta tus horarios

Con las disciplinas creadas, es momento de elegir qué horarios de tu calendario de Fitune aparecerán en Fitpass y relacionar cada uno con su disciplina correspondiente. Para eso, baja hasta la sección Conecta tus horarios de Fitune a Fitpass, justo debajo de esta guía, y sigue los pasos de ahí.

 

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Conecta tus horarios de Fitune a Fitpass

Aquí eliges qué horarios de tu calendario de Fitune aparecen en Fitpass y relacionas cada uno con su disciplina de Fitpass.

1. Activa Fitpass en el horario

Los ajustes de Fitpass viven dentro de cada horario, junto a los de TotalPass y Wellhub si también tienes esas integraciones activas.

 

 

1. Ve al calendario y haz clic en editar en el horario que deseas habilitar para Fitpass, o crea uno nuevo: Calendario > +Nuevo.
2. Selecciona la ubicación que conectaste a Fitpass. Aparecerá automáticamente la sección Configuración de Fitpass.
3. Activa el toggle de Fitpass.
4. Define el máximo de cupos que quieres ofrecer a usuarios de Fitpass. Este número debe ser igual o menor a la capacidad total del horario.

 

 

2. Elige la disciplina

En Fitpass, las disciplinas son el equivalente a tus clases en Fitune. ¿Por qué importa esto? El nombre que verán tus usuarios de Fitpass en el calendario será el de la disciplina seleccionada en Fitpass, no el nombre de la clase en Fitune. Elige bien para evitar confusiones.

Fitune busca en Fitpass una disciplina con el mismo nombre que tu clase y la selecciona automáticamente. Si no coincide, selecciónala manualmente en el menú desplegable.

Si acabas de crear la disciplina en Fitpass y no aparece, refresca las disciplinas; aparecerá después de recargar.

 

 

3. Guarda

1. Haz clic en Guardar.
2. Elige si deseas aplicar los cambios únicamente a este horario o a todas las recurrencias.

Revisa tu listado de horarios para confirmar cuáles quedaron conectados: los conectados muestran el distintivo de Fitpass con el número de cupos que asignaste. Cada integración tiene su propio distintivo en el listado de horarios. Si tienes TotalPass o Wellhub activos, verás sus distintivos en los horarios conectados a cada una.

 

 

4. Revisa en Fitpass

Después de guardar, el horario aparece en el Calendario de clases de Fitpass, con la disciplina que elegiste y el Cupo Fitpass que definiste en Fitune.

 

 

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Recordatorio: registra la asistencia de tus clientes Fitpass en Fitune

Fitpass realiza el pago con base en las asistencias confirmadas (check-ins) y en las reservas que no fueron canceladas hasta 4 horas antes de la clase. Por eso, registrar la asistencia de cada cliente Fitpass en Fitune asegura que todas las visitas se contabilicen en tu pago.

 En los horarios conectados, registra la asistencia de los clientes Fitpass desde Fitune, como ya lo haces con tus otros clientes:

• Desde el admin de Fitune, en la lista de asistencia de la clase;

 

• Desde el kiosco, por tu equipo o por el propio cliente.

La asistencia registrada en Fitune aparece en el admin de Fitpass en Asistencia, con el estatus ASISTIÓ.

 

 

 

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Después de conectar tus horarios

• Cupos: ajústalos desde Fitune, en editar horario > Configuración de Fitpass. El cambio se sincroniza automáticamente con Fitpass, así que ya no necesitas modificarlo allá.
• Cambios en Fitpass: no elimines en Fitpass las disciplinas ni los horarios que conectaste desde Fitune. Eliminar una disciplina conectada desconecta el horario y puede cancelar reservas. Haz todos los cambios desde Fitune.
• GYM ID: si necesitas cambiar o quitar un GYM ID, desconéctalo primero desde Fitune. Hacerlo primero desde Fitpass rompe la integración y provoca errores de reserva o cancelaciones.
• Reportes: las reservas de Fitpass aparecen en tus reportes de reservas y en tus últimas asistencias, como cualquier otra reserva de tu estudio.
  
  

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Ventanas de reserva y políticas de cancelación

Las ventanas de reserva y las políticas de cancelación que configuras en Fitune no aplican a las reservas de Fitpass. Fitpass aplica sus propias reglas y políticas a sus clientes. 

Esto significa que puede entrar una reserva de Fitpass más cerca del inicio de la clase de lo que permite tu ventana en Fitune. Es un comportamiento esperado, no un error.

Lo que Fitune sí garantiza es el cupo: si tu clase ya está llena, no entran más reservas de Fitpass. Las ausencias, cancelaciones y penalizaciones a clientes las gestiona Fitpass directamente con el cliente.

 

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