Antes de começar
- Esta integração está disponível nos planos Pro, Plus e Ultra.
- Você precisa do seu GYM ID do Fitpass. Ele deve ser solicitado diretamente ao Fitpass.
- O Fitpass é compatível com unidades presenciais e virtuais.
Passo 1: Conecte sua unidade
Você pode acessar a integração de duas formas:
- No menu lateral da sua conta, na seção Outro, selecione Fitpass.
- Em Configurações > Integrações > Fitpass.
Nos dois casos você chega ao card do Fitpass. Clique em Conectar para continuar.
Isso te leva à tela de integração, onde você conecta cada uma das suas unidades separadamente:
- Localize a unidade que deseja conectar.
- Insira o GYM ID fornecido pelo Fitpass no campo correspondente.
- Clique em Conectar.
Importante: certifique-se de inserir o GYM ID na unidade correta. O mesmo GYM ID não pode ser usado em mais de uma unidade.
O GYM ID deve atender a estas condições:
- Máximo de 50 caracteres.
- Apenas letras, números, hífens (-) e underscores (_).
- Não são permitidos caracteres especiais como #.
Ainda não tem seu GYM ID? Solicite diretamente ao Fitpass.
Passo 2: Sincronize o Fitpass com seus horários
Antes de continuar: se você é novo no Fitpass, certifique-se de já ter suas modalidades e horários criados no Fitpass antes de seguir os passos abaixo.
As configurações do Fitpass ficam dentro de cada horário, junto com as do TotalPass e do Wellhub, caso você também tenha essas integrações ativas.
- Vá no calendário e clique em editar no horário que deseja habilitar para o Fitpass, ou crie um novo caso ainda não tenha horários no Fitune: Calendário > +Novo.
- Selecione a unidade que você conectou ao Fitpass: a seção de Configuração do Fitpass aparecerá automaticamente.
- Ative o toggle do Fitpass.
- Defina o número máximo de vagas que deseja oferecer aos usuários do Fitpass. Esse número deve ser igual ou menor que a capacidade total do horário.
Esse número deve ser igual ou menor que a capacidade total do horário.
Passo 3: Selecione a modalidade
A Fitune buscará automaticamente no Fitpass uma modalidade com o mesmo nome da sua aula. Se existir uma modalidade no Fitpass com o mesmo nome, ela será selecionada automaticamente.
Se o nome não coincidir com as modalidades que você tem no Fitpass, você precisará selecioná-la manualmente no menu suspenso.
Se você acabou de criar a modalidade no Fitpass e ela não aparece no menu suspenso, atualize as modalidades; ela aparecerá após recarregar.
Por que isso importa? O nome que seus usuários do Fitpass verão na agenda será o da modalidade que você selecionou no Fitpass, não o nome da aula no Fitune. Escolha bem para evitar confusões.
Passo 4: Salve as alterações
- Clique em Salvar.
- Escolha se deseja aplicar as alterações apenas a este horário ou a todas as recorrências.
Perguntas frequentes
▶ Como as reservas do Fitpass aparecem no Fitune?
Quando um usuário do Fitpass faz uma reserva no seu estúdio, um perfil de contato é criado automaticamente com o logo do Fitpass e as informações dele (e-mail), a reserva é registrada como pagamento único, a origem do contato aparece como Fitpass, e o Fitune guarda o histórico completo de reservas, cancelamentos e presenças. As reservas do Fitpass não podem ser canceladas nem remarcadas pelo admin do Fitune.
▶ Como funciona o check-in dos clientes do Fitpass?
Diferente de outras integrações, com o Fitpass você pode registrar a presença pelo admin do Fitune ou pelo quiosque, seja pela equipe ou pelo próprio cliente.
▶ Como desconecto uma unidade?
Todas as reservas futuras do Fitpass nessa unidade são canceladas automaticamente. Depois de desconectar, você deve aguardar 5 minutos antes de reconectar essa unidade ou outra, para garantir que a desconexão seja concluída corretamente e evitar problemas de sincronização.