Coloque o app do seu studio no celular dos seus clientes

Este item conta para o pilar Reter do seu Fitune Health Score. Quando seu app está na tela de início do cliente, reservar leva um toque, e os clientes voltam com mais frequência.

Seu app é o seu site da Fitune, com o seu logo, salvo no celular como qualquer outro app. Não é preciso baixar nada de uma loja de apps.

Bom saber: o app está incluído nos planos a partir do Pro.

Passo 1: Copie seus links

A Fitune oferece dois links e dois QR codes, um par para cada tipo de cliente:

• Novos clientes: abre sua página de boas-vindas, onde as pessoas entram ou criam uma conta.
• Clientes ativos: abre a página que mostra como adicionar seu app ao celular.

1. No menu à esquerda, em Canais de venda, abra Site e App.
2. Selecione Compartilhar app.
3. Selecione a aba Novos clientes ou Clientes ativos.
4. Clique em Copiar ao lado do link. (Ver permite visualizar a página antes.)

Passo 2: Envie o link para seus clientes

Adicione seu link às mensagens que os clientes já leem, como seu e-mail de boas-vindas, WhatsApp ou Instagram. Na mesma tela, em Enviar para o celular, você também pode clicar em WhatsApp ou E-mail para enviá-lo na hora.

• E-mail: como enviar um e-mail para seus clientes baixarem seu app
• Instagram: como criar seu link na bio

Kit de lançamento: a Fitune entrega a todo studio novo um Kit de lançamento, normalmente quando o onboarding já está em andamento. É um conjunto de imagens prontas para compartilhar, com o seu logo, o seu link, um QR code e os passos abaixo. Publique ou envie para seus clientes do jeito que estão. Ainda não recebeu o seu? Peça ao seu contato de onboarding na Fitune.

Passo 3: Seus clientes adicionam o app ao celular

Quando os clientes abrem o link de Clientes ativos ou escaneiam o QR code correspondente, chegam a uma página com o seu logo, o título "Baixe nosso app de clientes" e dois botões, iOS e Android. Eles tocam no do seu celular, e um guia curto mostra os passos.

iPhone (iOS)

1. Abra o link no Safari.
2. Toque no ícone de Compartilhar (o quadrado com uma seta).
3. Toque em Adicionar à Tela de Início.
4. Toque em Adicionar.

Android

O guia funciona com Chrome, Firefox e Opera. Os clientes escolhem o navegador no topo.

1. Abra o link no Chrome.
2. Toque nos três pontos (⋮) no canto superior direito.
3. Role para baixo e toque em Adicionar à tela inicial. Em alguns celulares aparece Instalar e criar atalho.
4. Toque em Instalar.

Os clientes não precisam baixar nada. Eles só salvam o app pelo menu do navegador.

Quer enviar um guia mais completo, com capturas de tela? Compartilhe como instalar o web app.

Passo 4: Exiba seus QR codes no studio

Um QR code é um código quadrado que o celular lê com a câmera. Os clientes escaneiam em vez de digitar um link. Exiba os dois QR codes na sua recepção, um para cada tipo de cliente:

• Novos clientes: para quem ainda não tem conta.
• Clientes ativos: para quem quer adicionar seu app ao celular.

Para obter um QR code:

1. Abra Site e App > Compartilhar app.
2. Selecione a aba Novos clientes ou Clientes ativos.
3. Em Enviar para o celular, clique em QR.
4. Clique em Baixar para salvar ou em Copiar. Depois, imprima.

Onde colocar:

Na sua recepção. Os clientes que já estão no balcão podem escanear antes ou depois da aula. Coloque os dois QR codes lado a lado, com uma legenda curta em cada um, por exemplo "Primeira vez aqui? Crie sua conta" e "Já é cliente? Baixe o app".

Na sua vitrine. Quem passa na rua pode escanear, mesmo quando o studio está fechado. O QR code de Novos clientes funciona melhor aqui, porque quem passa ainda não tem conta.

Antes de imprimir:

• Imprima em um tamanho que dê para escanear a um braço de distância.
• Teste primeiro com o seu próprio celular.
• Adicione uma frase curta ao lado dizendo o que as pessoas ganham.