Este item conta para o pilar Converter do seu Health Score da Fitune. Alguns visitantes chegam ao seu site com uma dúvida e ainda não estão prontos para reservar: um horário de aula que não ficou claro, um preço que querem confirmar ou simplesmente a dúvida "isso é para mim?". O widget do WhatsApp coloca um botão de chat no seu site para que esses visitantes possam falar diretamente com você, em vez de ir embora sem entrar em contato.
Como ativar o widget
- No menu lateral do admin da Fitune, abra Site e app e selecione Widget do WhatsApp.
- Ative Ativar widget do WhatsApp, o botão de ativação que faz o botão de chat aparecer no seu site.
Como adicionar seu número e uma mensagem inicial
- Com o widget ativado, insira o seu Número do WhatsApp. Use um número que o estúdio confira com frequência, porque todas as conversas iniciadas pelo site chegam nele.
- Se quiser, adicione uma Mensagem padrão. É uma mensagem curta que aparece no chat assim que o visitante clica no widget, e ele ainda pode editá-la antes de enviar. Uma frase simples e simpática funciona melhor, como "Olá! Quero saber mais sobre as aulas." Isso ajuda os visitantes indecisos, que não precisam pensar no que escrever primeiro.
- Quando estiver tudo certo, clique em Salvar.
Bom saber: o widget aparece apenas para visitantes que ainda não se cadastraram nem fizeram login. Ele existe justamente para captar visitantes novos e ainda indecisos, as mesmas pessoas que o artigo Como capturar leads online e transformá-los em clientes pagantes ajuda a converter em clientes ativos, sem poluir a experiência de quem já tem conta.
Perguntas frequentes
▶ Os clientes que já têm conta vão ver o widget do WhatsApp quando visitarem meu site? Não. Ele aparece apenas para visitantes que ainda não se cadastraram nem fizeram login, para manter o foco em visitantes novos e indecisos.
▶ A mensagem padrão é obrigatória? Não, ela é opcional. Se você deixar em branco, o visitante começa a conversa com uma mensagem própria.
▶ Que número devo usar? O número que o seu estúdio realmente acompanha no dia a dia, já que todas as conversas iniciadas pelo widget chegam nele como uma conversa normal do WhatsApp.
▶ O visitante pode editar a mensagem padrão antes de enviar? Sim. Ela vem preenchida para facilitar o início da conversa, mas o visitante pode alterá-la como quiser antes de enviar.