Como integrar o Wellhub (Gympass) com a Fitune

• Isso faz parte do pilar Atrair do seu Fitune Health Score: o Wellhub traz um novo grupo de potenciais clientes que já pagam por um plano de bem-estar e estão procurando lugares como o seu para usá-lo.

  Importante: requer um plano pago da Fitune. Somente aulas em grupo e eventos presenciais podem ser compartilhados pelo Wellhub; agendamentos individuais não são suportados.

  Passo 1: Solicite ao Wellhub a conexão com a Fitune

  Antes de qualquer configuração na Fitune, você precisa solicitar a integração diretamente ao Wellhub:

  1. Entre no Portal de Parceiros do Wellhub.
  2. Acesse a seção Integrations.
  3. Envie uma solicitação para integrar com a Fitune.
  4. Aguarde o e-mail de aprovação do Wellhub. Esse prazo depende do Wellhub, não da Fitune.

  

  Se você já usa outro software de reservas com o Wellhub, lembre-se de que o Wellhub permite apenas uma integração de software ativa por vez. Primeiro, desconecte a outra no portal de administração do Wellhub e só depois conecte a Fitune.

  Passo 2: Conecte a Fitune usando seu GymID

  Depois da aprovação do Wellhub, você recebe um GymID: um código de 6 dígitos do Portal de Parceiros do Wellhub que a Fitune usa para vincular sua conta.

  1. Na Fitune, acesse Configurações → Integrações → Wellhub.
  2. Clique em Conectar conta.
  3. Insira seu GymID e salve.
  4. Vá até a aba Sincronizar aulas e selecione quais aulas você quer compartilhar com o Wellhub.

  

  Passo 3: Ative o Wellhub em cada aula

  Conectar sua conta não abre automaticamente todas as aulas para os membros do Wellhub. Você escolhe isso por aula:

  1. Acesse o seu Calendário.
  2. Edite a aula ou o horário que você quer compartilhar.
  3. Ative Exibir no Wellhub.
  4. Defina o máximo de vagas Wellhub para essa aula: um número entre 0 e 10, de acordo com quanto da sua capacidade você quer deixar para membros do Wellhub e quanto para seus próprios clientes.
  5. Salve, escolhendo se a alteração vale só para esta ocorrência ou também para as próximas.

  Por exemplo: se uma aula comporta 10 pessoas e você define 5 vagas Wellhub, 5 vagas ficam reservadas para reservas do Wellhub e as outras 5 continuam disponíveis para seus clientes e membros regulares.

  O que esperar depois de ativar
  • O check-in é feito pelo app do Wellhub, não pela Fitune. O check-in abre 30 minutos antes do início da aula.
  • Suas janelas de reserva continuam valendo. As reservas do Wellhub seguem as mesmas regras de qualquer outra reserva na Fitune.
  • Walk-ins são permitidos por padrão. O cliente pode fazer check-in pelo app do Wellhub sem reservar antes. Como nenhuma reserva foi feita, não fica nenhum registro na Fitune e sua janela de reserva não se aplica. Se preferir que os clientes só façam check-in com reserva prévia, peça ao Wellhub para desativar os check-ins walk-in do seu estúdio. Enquanto estiverem ativos, essas visitas não aparecem nos seus registros da Fitune.
  • As reservas do Wellhub são identificadas. Você verá uma etiqueta Wellhub ao lado desses clientes na lista de presença, na página de detalhes do horário e como origem "Wellhub" nos seus relatórios, para saber sempre de onde veio cada reserva.
  • Você pode cancelar uma reserva do Wellhub pela Fitune, se necessário. Já o check-in e a remarcação precisam ser feitos pelo próprio cliente no app do Wellhub; isso não pode ser feito pelo admin da Fitune.
  • Editar o nome ou a descrição de uma aula já sincronizada atualiza automaticamente o Wellhub. Não é preciso recriar a aula do zero.

Quando o Wellhub estiver funcionando bem, vale a pena conferir Como as pessoas reservam comigo pelo app do Wellhub/Gympass? para ver exatamente como é a experiência de reserva do lado do membro.