Isso faz parte do pilar Atrair do seu Health Score da Fitune: o Reserve com o Google coloca um botão “Reservar” direto no seu perfil do Google e transforma buscas em reservas, sem nenhuma troca de mensagens.
Disponível nos planos Plus e Ultra.
Você também precisa de um Perfil da Empresa no Google verificado e configurado com uma categoria de fitness aprovada. Se ainda não configurou, vale fazer isso primeiro, já que o Reserve com o Google não funciona sem ele.
Se surgir alguma dúvida no caminho, seu time de onboarding ou seu coach da Fitune pode ajudar com a integração.
O que o Reserve com o Google faz pelo seu estúdio
Quando alguém pesquisa “[seu tipo de aula] perto de mim” ou o nome do seu estúdio no Google ou no Google Maps, o Reserve com o Google permite ver sua agenda e reservar uma aula ali mesmo, sem troca de mensagens e sem sair do Google.
Por que vale a pena ativar:
- Mais visibilidade: seus serviços aparecem nas buscas que os potenciais clientes já estão fazendo.
- Menos etapas para reservar: as pessoas podem ver sua agenda, conferir detalhes de aulas ou planos e reservar direto pelo Google.
- Fácil de acompanhar: a Fitune marca automaticamente esses clientes no seu CRM como “Lead Source = Reserve with Google”, para você sempre saber de onde veio cada reserva.
- Sem custo extra: o Google não cobra comissão sobre as reservas feitas pelo Reserve com o Google.
Configuração: conectar e sincronizar
- Abra a integração. No painel lateral esquerdo, vá em Google Reserve (ou em Configurações → Integrações → Conectar).
- Clique em Começar agora.
- Conecte seu local. Clique em Conectar. Se o seu estúdio tiver mais de um local, conecte cada um separadamente.
- Vincule ao seu Perfil da Empresa no Google. Pesquise o nome do seu negócio e selecione a opção que mostra o seu endereço. Ele precisa ser exatamente igual ao cadastrado no seu Perfil da Empresa no Google.
- Salve as alterações. Depois de salvar, suas aulas começam a sincronizar com o Reserve com o Google.
Escolha quais aulas e eventos aparecem no Google
Ativar a integração não coloca automaticamente toda a sua agenda no Google. Você escolhe quais aulas e eventos aparecem como Serviços no seu perfil do Google para que as pessoas descubram e reservem.
Na aba Sincronizar aulas (1), marque Selecionar tudo (2) ou escolha as aulas e eventos um a um (3).
Alguns pontos importantes:
- Aulas secretas continuam ocultas: elas não aparecem no Google, mesmo depois de conectar.
- Mantenha pelo menos uma aula selecionada por local: caso contrário, o botão Reservar some do seu perfil.
- Aulas novas precisam ser adicionadas manualmente: criar uma aula ou evento na Fitune não o adiciona automaticamente ao Google. Você precisa selecioná-lo.
Disponibilidade, pagamentos e acesso dos clientes são sempre gerenciados pela Fitune. O Google é só onde as pessoas descobrem você e começam a reserva.
Lembre-se de que conectar ou desconectar um local, uma aula ou um evento pode levar até 24 horas para aparecer no seu Perfil da Empresa no Google, então não se preocupe se não for instantâneo.
Perguntas frequentes
▶ A pessoa precisa de uma conta Google para reservar? Não. Ela chega ao seu site da Fitune pelo seu perfil no Google e é tratada como qualquer outro cliente. Só vai precisar criar uma conta na Fitune ao reservar ou pagar.
▶ Consigo saber quais reservas vieram do Reserve com o Google? Sim. Elas aparecem no seu CRM com “Lead Source = Google Reserve” e o logo do Google ao lado do nome, e você pode filtrá-las no relatório Contact Details.
▶ O Google cobra alguma comissão? Não. Reservas e compras feitas pelo Reserve com o Google não pagam nenhuma comissão ao Google.
▶ As políticas de cancelamento da Fitune continuam valendo? Sim. Se o cliente tiver um cartão salvo, qualquer penalidade é cobrada automaticamente; se não tiver, ele recebe uma fatura offline.
▶ Posso conectar um local virtual? Não. Só endereços físicos podem ser conectados ao Reserve com o Google.
▶ O que acontece com as reservas existentes se eu desconectar? Nada, elas continuam intactas. Os clientes só não vão mais conseguir encontrar e reservar com você pelo Google.
▶ Por que uma alteração recente ainda não aparece no Google? Aguarde até 24 horas. Se já passou mais tempo que isso, fale com o suporte da Fitune.
Depois de conectar, vale conferir se o seu Perfil da Empresa no Google está completo. Um perfil completo, com boas fotos e avaliações, aumenta muito a chance de as pessoas tocarem no botão Reservar quando encontrarem você.