Como Solicitar a Exportação dos seus Dados do Mindbody
Antes de migrar para o Fitune, você precisa solicitar a exportação dos seus dados ao Mindbody. Siga estes passos para fazer isso corretamente.
Revise as melhores práticas de exportação de dados do Mindbody antes de começar.
Passo 1 — Solicite seus dados ao Mindbody
Preencha o formulário de solicitação do MBO e especifique a data em que deseja receber a exportação — de preferência, o dia anterior à sua data de migração planejada.
Texto recomendado para incluir na solicitação:
Gostaria de solicitar a exportação dos meus dados para o dia (dia antes da sua data de migração). Também solicito a exportação dos dados do meu cartão de crédito. Além disso, gostaria de cancelar minha conta no Mindbody a partir do próximo ciclo de faturamento, que termina em (data de encerramento do ciclo, pelo menos 2 semanas após a migração). Por favor, me informe os próximos passos.
📌 Observação: A melhor prática é enviar um e-mail ao Mindbody todos os dias até receber uma resposta. Se você tiver um contato direto, entre em contato diretamente com ele.
Passo 2 — Responda às perguntas de confirmação do Mindbody
Assim que o Mindbody responder, eles confirmarão os detalhes da exportação com estas perguntas:
Em que data você gostaria de receber seus dados?
Selecione uma data entre segunda e sexta-feira, com pelo menos 7 dias úteis de antecedência, e que seja anterior à sua data de migração.
Você está solicitando seus dados de cartão de crédito criptografados?
Sim. Todos os dados exportados precisam estar criptografados. Informe que seu novo processador de pagamentos é o Stripe e compartilhe este link com a chave PGP:
https://docs.stripe.com/get-started/data-migrations/pan-import#migration-pgp-key
Verificação de identidade adicional:
O Mindbody pedirá que você responda com uma foto ou digitalização de um documento de identidade oficial emitido pelo governo.