Como usar o Ponto de venda (PDV) da Fitune para fechar vendas na hora

Este item conta para o pilar Converter do seu Health Score da Fitune. Quando um cliente está na frente da sua equipe, pronto para comprar um plano, um pacote ou uma camiseta, o que você menos quer é atrito. O Ponto de venda, ou PDV (uma tela de checkout rápido para vendas presenciais, separada do fluxo de reservas online), permite que sua equipe feche a venda em poucos cliques, de onde estiver no admin.

Onde encontrar

Você pode abrir o PDV de quase qualquer lugar do admin da Fitune, de duas formas:

• Selecione Ponto de venda no menu lateral esquerdo.
• Selecione + Novo, no canto superior direito no computador ou no ícone de mais no celular.

As duas opções abrem a mesma tela de venda rápida, para que sua equipe não precise sair do que está fazendo para registrar uma venda. Qualquer pessoa com acesso a uma conta de admin da Fitune pode usá-la.

O que você pode (e ainda não pode) vender

O que você pode vender

O PDV inclui:

• Planos, pacotes e assinaturas, inclusive mais de um no mesmo pedido.
• Itens personalizados, como produtos, equipamentos ou taxas extras.
• Qualquer combinação dos dois em um único pedido.

Os planos de oferta de boas-vindas têm uma etiqueta amarela, para que sua equipe os identifique rapidamente durante a venda. Se quiser dar a um cliente um plano, pacote ou assinatura sem registrar uma venda, veja como adicionar um manualmente. Isso é útil para uma primeira aula grátis ou uma oferta que você prometeu pessoalmente.

O que o PDV ainda não inclui

Reservas, agendamentos, cursos e conteúdo em vídeo. Eles seguem pelo fluxo normal de reservas. Se você também vende produtos físicos, como roupas ou equipamentos, o guia sobre itens personalizados explica como configurá-los.

Como receber o pagamento

No checkout, use as opções de Pagar com:

• Cartão, para pagamentos com cartão.
• Cartão offline, Dinheiro, Transferência bancária ou Paypal, para pagamentos recebidos fora da Fitune.
• Grátis, quando não há nada a cobrar.

Você também pode aplicar um cupom de desconto aos planos. É o mesmo cupom que você cria em Marketing > Cupons, como explica o artigo Como criar cupons de desconto. Para salvar o cartão do cliente no perfil dele durante o checkout, selecione +Adicionar novo cartão. Assim ele não precisa digitá-lo de novo na próxima vez.

Outros pontos importantes

• Descontos e alterações de preço: sua equipe pode aplicar um desconto, em porcentagem ou valor fixo, ou mudar o preço de um item direto no pedido. É prático para exceções pontuais, sem precisar criar um cupom.
• Vendedor e local: cada pedido tem um vendedor e um local, para você acompanhar quem vendeu o quê e onde. Só é possível alterá-los antes de concluir a venda.
• Relatórios: toda venda concluída aparece nos seus relatórios de pedidos, junto com as outras vendas.