Pagamentos 3D Secure
O 3D Secure é uma camada adicional de segurança que alguns bancos e emissores de cartões usam para verificar a identidade do titular antes de concluir um pagamento online.
O que é o 3D Secure?
O 3D Secure (3DS) é uma camada adicional de segurança utilizada por muitos bancos e emissores de cartões para verificar a identidade do titular antes de concluir um pagamento.
Dependendo do cartão e do banco, pode ser solicitado ao cliente que:
- Aprove o pagamento pelo aplicativo do banco.
- Insira um código de verificação de uso único (OTP).
- Complete uma etapa adicional de autenticação.
Isso ajuda a prevenir transações não autorizadas e reduzir fraudes.
Como o 3D Secure funciona na Fitune
Quando um cliente usa um cartão que requer verificação 3D Secure, a Fitune exibirá automaticamente o fluxo de autenticação fornecido pelo Stripe.
Se a verificação for concluída com sucesso, o pagamento será processado normalmente.
Exemplo do fluxo:
- O cliente clica em Pagar.
- O Stripe exibe uma janela de verificação 3D Secure.
- O cliente conclui a autenticação solicitada pelo banco.
- O pagamento é processado com sucesso.
O que acontece se o pagamento falhar?
Se o pagamento não puder ser processado, o cliente verá uma mensagem indicando que a transação não foi bem-sucedida.
Isso pode acontecer se:
- A autenticação não for concluída.
- O banco recusar a transação.
- O cartão exigir uma verificação adicional.
- Não houver fundos suficientes.
- O cartão não puder ser utilizado para essa transação.
Quando uma tentativa de pagamento falha, a Fitune fornece automaticamente uma página de pagamento segura do Stripe, onde o cliente pode tentar o pagamento novamente, usar outro método de pagamento ou concluir o pagamento diretamente pelo Stripe.
Boas práticas
- Recomende aos clientes que concluam qualquer verificação solicitada pelo banco.
- Se um pagamento falhar, tente usar outro cartão ou método de pagamento.
- Verifique se o cartão está habilitado para compras online.
- Certifique-se de que haja fundos suficientes disponíveis.
Dica: se um cliente informar que um pagamento falhou, peça que ele verifique se há alguma solicitação de verificação pendente do banco antes de tentar o pagamento novamente.
Perguntas frequentes
▶ O que é um cartão 3D Secure?
É um cartão de crédito ou débito que exige uma verificação adicional de identidade para concluir determinados pagamentos online.
▶ Todos os pagamentos exigem autenticação?
Não necessariamente. A maioria dos cartões 3D Secure só exige verificação quando são adicionados pela primeira vez ou quando o banco detecta uma transação de maior risco.
▶ O que acontece se o cliente não concluir a verificação?
O pagamento pode ser recusado, e o cliente será solicitado a tentar novamente ou usar outro método de pagamento.
▶ Os clientes podem concluir a compra se o pagamento falhar?
Sim. A Fitune fornece uma página de pagamento segura do Stripe, onde os clientes podem tentar o pagamento novamente ou usar outro método de pagamento.