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Relatórios da Fitune: Controle e Gestão do seu Negócio

Tome decisões baseadas em dados reais do seu negócio

Os relatórios da Fitune são ferramentas que permitem visualizar e analisar dados importantes do seu estúdio ou negócio. Graças a eles, você pode:

  • Conhecer a atividade e a presença dos seus clientes.
  • Controlar receitas, assinaturas e pagamentos.
  • Melhorar a comunicação e a retenção de clientes.
  • Tomar decisões estratégicas baseadas em dados reais.

A seguir, você encontrará uma descrição dos principais relatórios disponíveis e como cada um pode ajudar você a gerenciar seu negócio de forma mais eficiente.


Finanças

Finanças - Vendas Mensais
Mostra um resumo completo das suas receitas mensais. Ajuda você a identificar em quais dias vende mais, detectar tendências do seu negócio e avaliar se suas promoções estão funcionando.

Finanças - Pedidos de Venda
Oferece um lugar central com todas as informações dos pedidos, facilitando encontrar detalhes rapidamente e agilizando o processo de venda.

Finanças - Dinheiro Devido pelos Clientes
Mostra as faturas pendentes dos seus clientes, para que você possa acompanhar os pagamentos atrasados.


Reservas

Reservas - Últimas Reservas
Mostra as reservas mais recentes do seu estúdio, com os principais detalhes.

Reservas - Últimas Presenças (Visitas)
Mostra as visitas mais recentes dos seus clientes ao seu estúdio.

Reservas - Clientes que Reservaram Recentemente
Mostra quais clientes reservaram nos últimos dias, útil para identificar atividade recente.

Reservas - Reservas por Serviço
Detalha suas reservas de acordo com o serviço (aula, agendamento ou evento) reservado.


Aulas

Aulas - Reservas de Aulas
Oferece uma visão geral das suas reservas de aulas, permitindo monitorar a presença, identificar as aulas mais populares e gerenciar seu horário.

Aulas - Presença nas Aulas (plano Ultra)
Mostra métricas, taxas e insights de ocupação das suas aulas: totais, taxas médias, sua aula mais e menos popular, seu dia mais movimentado e seu horário de pico.

Aulas - Desempenho das Aulas (plano Ultra)
Compara o desempenho das suas aulas, instrutores e locais com taxas, popularidade por horário e análise detalhada.

Aulas - Cancelamentos e No-Show
Mostra cancelamentos antecipados, tardios e ausências, junto com taxas, tendências e multas aplicadas.


Agendamentos

Agendamentos - Reservas de Agendamentos
Mostra todos os agendamentos programados, cancelados ou atendidos, com informações detalhadas de cada cliente e serviço.


Assinaturas

Assinaturas - Assinaturas e Pacotes
Mostra todas as informações relacionadas à venda de planos e pacotes dos seus clientes.

Assinaturas - Próximos Vencimentos de Assinaturas
Mostra quais assinaturas estão prestes a vencer e qual ação tomar com cada cliente, antes de perdê-lo.

Assinaturas - Assinaturas Vencidas (-30 dias)
Mostra os clientes cujos planos já venceram, para identificar oportunidades de renovação.


Contatos

Contatos - Aniversários de Contatos
Mostra os aniversários dos seus clientes, ideal para planejar campanhas de felicitação e promoções especiais.

Contatos - Detalhes de Contato
Mostra informações completas dos seus contatos: segmento, origem, termo de responsabilidade e campos personalizados.


Vídeos

Vídeos - Relatório de Vídeos
Mostra o desempenho dos vídeos na sua plataforma: visualizações, tempo de reprodução e detalhamento por categoria.


Perguntas frequentes

Quem pode acessar os relatórios?
Somente os proprietários, a equipe com funções de administrador e a equipe com funções menores (a quem tenha sido concedida permissão para ver a página de "Analítica") têm acesso aos relatórios.

Posso filtrar os relatórios por datas ou serviços?
Sim, a maioria dos relatórios conta com filtros diretamente no painel da Fitune (por cliente, data, serviço, instrutor, local, tipo de assinatura, entre outros). Você também pode baixar qualquer relatório em formato Excel ou Google Sheets para filtrá-lo e organizá-lo fora da plataforma.

Posso baixar os relatórios?
Sim, todos os relatórios podem ser exportados em formato Excel ou CSV para serem analisados fora da plataforma.

O que devo fazer se detectar um erro em um relatório?
Se você notar inconsistências nos dados (por exemplo, pagamentos ausentes ou agendamentos incorretos), primeiro verifique se as informações na plataforma estão corretas. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Fitune para receber ajuda.

No relatório de "Vendas Mensais", os reembolsos e descontos aparecem automaticamente?
Quando você processa um reembolso, ele é refletido na coluna "Reembolso" do dia correspondente. Os descontos são exibidos separadamente, mas já estão subtraídos do seu valor de "Ganhos".

Quais relatórios são exclusivos do plano Ultra?
"Presença nas Aulas" e "Desempenho das Aulas" estão disponíveis somente para contas com o plano Fitune Ultra.