Serviço de Migração de Clientes e Planos

O que esta incluído no serviço de migração?

• Transferimos sua base de clientes da plataforma anterior para a Fitune para garantir uma transição fluida.
• Atribuímos os planos e assinaturas ativas dos seus clientes junto com as datas de vencimento atuais.
• Nossa equipe revisara todas as informações necessárias com você para garantir que a migração seja concluída corretamente.

Como posso solicitar este serviço?

Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte em: hello@fitune.io

Ou adquirir o serviço diretamente na nossa pagina de serviços de configuração.

Assim que recebermos sua solicitação, nossa equipe entrara em contato dentro das próximas 48 horas para solicitar as informações necessárias.

Quais informações precisaremos?

Nossa equipe de migração enviara 2 arquivos onde você poderá adicionar as informações dos seus clientes ativos:

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Planos ou pacotes ativos
• Data de vencimento
• Créditos ou aulas restantes

Como alternativa, também podemos ajudar extraindo as informações diretamente da sua plataforma atual. Você tem 2 opções:

1. Nos adicionar como equipe com permissões de administrador usando o e-mail: team.migrations.ops@gmail.com
2. Ou compartilhar as credenciais de acesso da sua plataforma atual.

Quanto tempo leva a migração?

Os prazos de migração podem variar de acordo com:

• A rapidez com que recebermos as informações necessárias
• Se os arquivos de migração foram preenchidos corretamente
• Se tivermos acesso a sua plataforma anterior para extrair as informações
• Se todos os planos e pacotes já foram criados dentro da Fitune

Assim que tivermos todas as informações necessárias, nosso objetivo e concluir a migração em aproximadamente 1 semana.

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