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🔗 Integrar Wellhub / Gympass con Fitune

Conecta tu cuenta de Fitune con Wellhub para que los usuarios de Wellhub puedan descubrir y reservar tus clases directamente desde la app de Wellhub.

Escrito por Fitune Team

Si aún no tienes una cuenta con Wellhub, haz tu solicitud aquí primero. ⬅️

Si ya la tienes, sigue los pasos a continuación.

Paso 1 - Solicitar la integración en Wellhub

  1. Inicia sesión en el Wellhub Partner Portal

    http://partners.gympass.com/​

  2. Ve a Integraciones
    ​

  3. Envía la solicitud para integrar Fitune
    ​

  4. Espera la aprobación de Wellhub

👉 Recibirás un correo electrónico cuando la integración haya sido aprobada.

Si tienes problemas para encontrar Fitune al configurar la integración, consulta el artículo Preguntas Frequentes sobre la Integracion con Wellhub / Gympass.

Paso 2 - Conectar Fitune usando tu GymID

Una vez que Wellhub apruebe la integración:

  1. Inicia sesión en tu portal de socios de Wellhub: http://partners.gympass.com/

  2. Ve a la página principal de Wellhub y copia el GymID que se te proporcionan en el lado derecho
    ​

    ⚠️ Tu GymID es un código de 6 dígitos que puedes encontrar en el Wellhub Partner Portal.
    ​

  3. Inicia sesión en tu cuenta de administrador de Fitune: https://admin.fitune.io/

  4. Ve a Configuraciones > Integraciones y haz clic en el botón 'Conectar cuenta' de Wellhub
    ​

  5. En la pestaña de Conectar, ingresa el GymID que copiaste en el paso 2 y haz clic en 'Guardar'
    ​

    🚨Importante:

    • Si recibes el mensaje de error "ID de gimnasio inválido", asegúrate de que Fitune esté correctamente conectado, tal como se muestra en el Paso 1.

    • Si no aparece como conectado, por favor contacta al centro de ayuda de Wellhub para que puedan ayudarte a agregar Fitune desde su lado.

  6. Ve a la pestaña de Sincronizar clases, selecciona las clases o eventos que deseas mostrar en Wellhub y haz clic en 'Guardar'

Paso 3 - Activar Wellhub en tus clases

¿Ya tienes tus horarios creados en Fitune? ¡No hay problema! Sigue estos pasos 😎

  1. Ve a tu Calendario de Fitune y haz clic en cualquiera de los horarios que deseas mostrar en Wellhub
    ​

    ​

  2. Una vez estés en la página de 'Detalles del horario,' haz clic en 'Editar horario'
    ​

  3. En la página de Editar horario, deslízate hacia abajo y haz clic en 'Ajustes de Wellhub', y activa el interruptor de 'Mostrar en Wellhub'

  4. Ingresa el número máximo de reservas de Wellhub que deseas permitir en Wellhub
    ​
    ⚠️ Ejemplo: Si tu clase tiene una 'Capacidad total' de 10, puedes establecer los 'Cupos máximos de Wellhub' en un rango de 0 a 10
    ​

    1. Si estableces 10 cupos máximos en Wellhub, todas tus reservas podrían venir de Wellhub o de Fitune

    2. Si estableces 5 cupos máximos en Wellhub, solo 5 reservas podrán venir de Wellhub. Una vez que esos 5 cupos hayan entrado por Wellhub, no se permitirán más reservas de Wellhub, aunque el horario de clase no esté lleno
      ​

  5. Una vez que ingreses el número máximo, asegúrate de Guardar los cambios
    ​


    ⚠️ Si estás editando un horario recurrente, se te pedirá que confirmes si deseas aplicar ese cambio solo a 'Esta ocasión' o a 'Esta y futuras ocasiones'. Confirma y habrás terminado
    ​

  6. Finalmente, repite estos pasos para los horarios (recurrentes) que deseas mostrar en la app de Wellhub
    ​
    ⚠️ Ejemplo: Si tienes un horario recurrente de lunes a viernes, necesitarás editar los horarios de lunes, martes, miércoles, jueves y viernes por separado. Pero tranquilx, una vez que configures esto, ¡estarás listx para comenzar a recibir reservas de Wellhub! 😉 🎉

¡Y eso es todo! Tus horarios de Fitune deberían aparecer en la app de Wellhub en poco tiempo, listos para ser reservados por los clientes de Wellhub. 📆 📈

¿Eres nuevo en Fitune y aún no has creado tus horarios? Te ayudamos a configurarlo rápidamente 😉

  1. Ve a tu Calendario de Fitune y crea tu primer horario de clases
    ​

    ⚠️ Llena la información del horario, como la clase, ubicación, recurrencia, capacidad total, etc
    ​

  2. En la parte inferior de esta página de 'Nuevo horario', verás 'Ajustes de Wellhub', haz clic en ella y activa el interruptor de 'Mostrar en Wellhub'
    ​

  3. Ingresa el número máximo de reservas de Wellhub que deseas permitir en Wellhub
    ​
    ⚠️ Ejemplo: Si tu clase tiene una 'Capacidad total' de 10, puedes establecer los 'Cupos máximos de Wellhub' en un rango de 0 a 10
    ​

    1. Si estableces 10 cupos máximos en Wellhub, todas tus reservas podrían venir de Wellhub o de Fitune

    2. Si estableces 5 cupos máximos en Wellhub, solo 5 reservas podrán venir de Wellhub. Una vez que esos 5 cupos hayan entrado por Wellhub, no se permitirán más reservas de Wellhub, aunque el horario de clase no esté lleno
      ​

  4. Una vez que ingreses el número máximo, asegúrate de Guardar los cambios
    ​

¡Y eso es todo! Tus horarios de Fitune deberían aparecer en la app de Wellhub en poco tiempo, listos para ser reservados por los clientes de Wellhub. 📆 📈

✨ INFORMACIÓN IMPORTANTE ✨

  • Debes tener un Plan de Fitune de Pago para integrar Wellhub.Si actualmente estás en el Plan Free Forever, deberás Actualizar tu Plan.

  • Las clases mostradas en Wellhub tendrán un ícono de Wellhub en el resumen del horario.

  • Los clientes que reserven desde Wellhub aparecerán con una etiqueta Wellhub junto a su nombre en la lista de asistencia.

  • En los reportes, las reservas hechas desde Wellhub aparecerán como “Wellhub” en la columna Origin.

Reglas de reserva

La ventana de reserva configurada en Fitune también aplica a Wellhub.

Ejemplo:
Si las reservas se abren 1 hora antes de la clase, los clientes de Wellhub solo podrán reservar dentro de ese tiempo.

Esto también aplica a la ventana de cierre de reservas.

Check-ins y asistencia

  • Los clientes deben registrar su check-in desde la app de Wellhub.

  • El check-in se habilita 30 minutos antes del inicio de la clase.

  • La asistencia no puede marcarse manualmente desde Fitune.

  • Una vez que el cliente haga check-in desde Wellhub, la asistencia aparecerá como Show en tu panel de Fitune.

Cambios en reservas

  • Las reservas hechas desde Wellhub no pueden reprogramarse desde Fitune.

  • Los clientes deben reprogramar la reserva directamente desde la app de Wellhub.

Clases compatibles

  • Solo clases grupales y eventos pueden mostrarse en Wellhub.

  • Las citas individuales (appointments) no están soportadas.

  • Actualmente solo se admiten ubicaciones presenciales.

Pagos por cancelaciones tardías

  • Wellhub respeta la ventana de cancelación gratuita configurada en Fitune.

  • Si un cliente cancela fuera de ese periodo, Wellhub es responsable de realizar el pago correspondiente.

  • Si crees que no recibiste el pago por una cancelación tardía, te recomendamos contactar directamente al soporte de Wellhub.

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