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🧐 ¿Qué es "Añadir una membresía, pack o plan de manera manual" y en qué te beneficia?
La función de añadir una membresía, pack o plan de manera anual te permite registrar compras realizadas de forma presencial o integrar clientes existentes cuyos datos no están registrados en la plataforma. Esto es especialmente útil para sincronizar los registros de ventas físicas con la plataforma digital, asegurando que todos los clientes y sus accesos estén centralizados en un mismo sistema. De esta forma, podrás gestionar de manera eficiente todas las membresías, controlar los accesos y llevar un mejor seguimiento de los clientes en tu gimnasio o estudio.
🔹 Guía Paso a Paso
1️⃣ Accede a la sección de contactos
Ingresa a tu cuenta y en el menú lateral izquierdo, haz clic en Contactos.
2️⃣ Selecciona al cliente
Una vez en la sección de Mis contactos, busca al cliente al que deseas añadirle un plan.
Haz clic en el nombre del cliente para abrir su perfil.
3️⃣ Añadir un nuevo plan
Dentro del perfil del cliente, haz clic en el botón Membresías y luego +Nuevo.
Aparecerá una lista de planes disponibles. Selecciona el plan que deseas asignar al cliente.
4️⃣ Edita los detalles del plan
Si lo deseas, puedes editar los detalles del plan, incluyendo:
Aplicar un código de descuento (si está disponible) dándole al lápiz que te va a salir junto al nombre del plan, una vez agregado al carrito.
Puedes cambiar el vendedor y/o el precio también si así lo deseas.
5️⃣ Registrar el método de pago
En esta sección, puedes elegir cómo registrar el pago del plan:
Tarjeta de crédito/débito: Si seleccionas esta opción, deberás ingresar los datos de la tarjeta para procesar el pago a través de la plataforma (Stripe).
Cualquier otro método salvo Tarjeta o Gratis: Si seleccionas esta opción, no se va a procesar el pago por medio de la plataforma, se va a generar una factura que se refleje como ganancia en los reportes, pero se asume que recibiste el pago por tus propios medios.
Gratis: Si escoges esta opción, no se verán ganancias en los reportes y no se va a cobrar nada a tus clientes.
6️⃣ Completa el proceso de pago
Si seleccionaste Tarjeta de crédito/débito, ingresa los datos de la tarjeta y haz clic en Pagar ahora.
Una vez completado el pago, el plan se activará automáticamente en la cuenta del cliente.
¿Prefieres ver un vídeo?
🚀 ¡Ahora tus clientes pueden empezar a tomar provecho del plan!
⚠️ Datos importantes
Si activas una membresía recurrente de manera manual con un pago que no sea en tarjeta, se va a generar una factura mensualmente con el estado "No pagada" Para que tu cliente pueda tomar uso de su plan, tienes que ingresar mensualmente a su perfil para poder registrar el pago
❓ FAQs:
Puedo editar la fecha de inicio de la membresía?
No, actualmente esa opción no está disponible
Que hago si mi cliente me paga paor adelantado la membresía?
No es algo que recomendamos actualmente ya que no hay una manera 100% efectiva de manejarlo, pero en dado caso puedes consultar con servicio al cliente para que te asesoren ya que depende de las cirumstancias de la membresía y el pago, la manera de resolverlo puede variar.