Paso a paso
- Ingresa a tu cuenta y en el menú lateral, haz clic en Contactos.
- Busca al cliente al que deseas añadir un plan y haz clic en su nombre.
- Dentro de su perfil, haz clic en Membresías y luego en +Nuevo.
- Selecciona el plan que deseas asignar al cliente.
- Opcional: haz clic en el ícono de lápiz junto al plan para editar detalles como el precio, aplicar un código de descuento o cambiar el vendedor.
- Elige el método de pago:
- Tarjeta de crédito/débito: ingresa los datos de la tarjeta para procesar el pago a través de Stripe.
- Cualquier otro método (efectivo, transferencia, etc.): no se procesa el pago por la plataforma. Se generará una factura que aparecerá como ganancia en los reportes.
- Gratis: no se reflejarán ganancias en los reportes ni se cobrará nada al cliente.
- Si seleccionaste tarjeta, ingresa los datos y haz clic en Pagar ahora.
El plan se activará automáticamente en la cuenta del cliente.
Cómo programar la fecha de inicio de un plan (opcional)
Puedes definir cuándo estará disponible el plan:
- Al añadir el plan en el Punto de Venta, verás un ícono de lápiz junto a él.
- Haz clic en el lápiz para editar los detalles del plan.
- Selecciona la fecha de inicio en la que el plan podrá empezar a usarse.
- Guarda los cambios.
Aplica tanto para membresías ilimitadas como para paquetes con créditos.
Importante: si activas una membresía recurrente con un método de pago distinto a tarjeta, se generará una factura mensual con estado No pagada. Deberás ingresar al perfil del cliente cada mes para registrar el pago manualmente y mantener su acceso activo.
Preguntas frecuentes
▶ ¿Puedo editar la fecha de inicio de la membresía después de guardarla? No, actualmente esa opción no está disponible.
▶ ¿Qué hago si mi cliente paga la membresía por adelantado? No es algo que recomendamos actualmente ya que no hay una manera 100% efectiva de manejarlo. Puedes consultar con el equipo de soporte para que te asesoren según el tipo de membresía y las circunstancias del pago.