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🧐 ¿Qué son las citas 1 a 1 en Fitune y en qué te benefician?
Las citas 1 a 1 en Fitune te permiten ofrecer sesiones personalizadas con tus clientes, ya sea en línea o presenciales, con una gestión completamente automatizada. Puedes definir tu disponibilidad, establecer precios, permitir que tus clientes reserven directamente desde tu web o app, y recibir notificaciones en tiempo real. Este tipo de servicio es ideal para entrenamientos personales, consultas, asesorías o cualquier actividad que requiera atención individual. Al usar esta función, mejoras la experiencia del cliente, reduces la carga administrativa y aprovechas al máximo tu tiempo.
🔹 Guía Paso a Paso
1️⃣ Ve a Productos > Citas 1 a 1
Abre tu panel de Fitune y dirígete a la sección Productos. Haz clic en Citas 1 a 1 para comenzar a crear tu servicio individual.
2️⃣ Crea una categoría (si es necesario)
Si quieres organizar tus servicios, puedes crear una nueva categoría. Por ejemplo: “Consultas” o “Clases privadas”.
3️⃣ Añade un nuevo servicio 1 a 1
Haz clic en Añadir nuevo servicio dentro de la categoría y asigna un nombre como “Clase individual”. Puedes asignarlo a una o más categorías.
4️⃣ Agrega los detalles del servicio
Escribe una descripción, sube una imagen, y elige si será un servicio online o presencial.
5️⃣ Configura duración e incrementos
Define cuánto durará la cita (por ejemplo: 30 minutos) y cuánto tiempo habrá entre una y otra (incremento de horario).
6️⃣ Establece el precio o vincúlalo a packs
Puedes agregar un precio por sesión o permitir que solo clientes con ciertos packs o membresías puedan reservar.
7️⃣ Define la ventana de reserva
Decide con cuánta anticipación debe reservar un cliente antes del inicio de la sesión (por ejemplo: 10 minutos antes).
8️⃣ Asigna al staff disponible
Selecciona a uno o más miembros del equipo. La disponibilidad que verán los clientes dependerá del personal que elijas.
9️⃣ Guarda los cambios y publica
Una vez que esté todo configurado, haz clic en Guardar para que el servicio esté disponible para tus clientes.
🎥 Video Tutorial
⚠️ Important Notes
Como editar servicios de citas ya creados y asegurarse que tus membresías tengan acceso a ellas:
🔹 Guía Paso a Paso
1️⃣ Ve a Productos > Citas 1 a 1
Desde el panel de Fitune, entra en la sección Productos y haz clic en Citas 1 a 1 para ver tus servicios existentes.
2️⃣ Haz clic en los tres puntos del servicio
Ubica el servicio que quieres actualizar, haz clic en los tres puntos a la derecha y selecciona Editar.
3️⃣ Actualiza la información necesaria
Se abrirán los detalles del servicio. Aquí puedes cambiar el nombre, duración, precio, disponibilidad y más.
Para ajustar el acceso desde otras membresías:
1️⃣ Ve a Membresías
Desde el panel de Fitune, entra en la sección Membresías y haz clic en la membresía que quieres editar.
2️⃣ Ajusta qué paquetes tienen acceso
Desplázate hasta la sección Acceso y marca o desmarca los paquetes o membresías que deberían tener acceso a esta cita.
3️⃣ Guarda los cambios
Cuando termines de editar, haz clic en Guardar para aplicar las actualizaciones.
🎥 Video Tutorial
❓ Preguntas Frecuentes:
1️⃣ ¿Puedo editar una cita 1 a 1 después de crearla?
Sí, puedes editar cualquier servicio de cita 1 a 1 desde la sección Productos > Citas 1 a 1, haciendo clic en los tres puntos y luego en Editar.
2️⃣ ¿Cómo cambio qué membresías pueden reservar una cita específica?
Debes ir a Membresías, seleccionar la membresía que quieres modificar y ajustar la sección de Acceso para marcar o desmarcar los paquetes con permiso.
3️⃣ ¿Qué pasa si un cliente no tiene acceso a un paquete, pero la cita tiene precio único?
Si la cita tiene un precio único establecido, el cliente podrá reservar y pagar esa cita aunque no tenga acceso a ningún paquete o membresía.
4️⃣ ¿Puedo asignar más de un miembro del staff a un servicio de cita 1 a 1?
Sí, puedes asignar uno o varios miembros del staff y la disponibilidad mostrada dependerá de la disponibilidad de cada uno.
5️⃣ ¿Dónde puedo cambiar la duración y el precio de una cita 1 a 1?
En la edición del servicio dentro de Productos > Citas 1 a 1, puedes modificar la duración y precio en las opciones correspondientes.
6️⃣ ¿Puedo limitar la cantidad de citas 1 a 1 que un cliente puede reservar?
Actualmente Fitune no permite limitar el número de citas 1 a 1 por cliente de forma automática. Esto se debe controlar manualmente.
7️⃣ ¿Qué sucede si quiero cambiar la disponibilidad de un staff asignado a una cita?
Debes editar la disponibilidad del staff en su perfil o en la sección de disponibilidad para que coincida con las horas que quieres ofrecer.
8️⃣ ¿Puedo ofrecer citas 1 a 1 tanto en línea como presenciales?
Sí, al crear o editar un servicio, puedes elegir si será una cita presencial o en línea.
9️⃣ ¿Cómo funcionan los incrementos de tiempo entre citas?
El incremento determina el tiempo que debe pasar entre una cita y la siguiente para evitar solapamientos o tiempos muertos.