Equipo y recepción - ¡Preguntas frecuentes!
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Manual completo para tu equipo
Antes de continuar con las preguntas frecuentes rápidas, consulta el Manual del Propietario / Staff para una guía completa de todo lo que se puede hacer en el estudio con Fitune.
Registrándose
- Cómo registrar a un cliente en una clase
- Flujo de cliente nuevo: cómo agregarlos, comprar y registrarlos para la clase
- Cómo enviar a un cliente una exención de responsabilidad
Gestión de clases
- Cómo cancelar una clase
- Cómo mandar un correo electrónico a tu clase
- Ventana de reserva
- Política de cancelación
- Cómo cambiar el instructor de una clase
- Cómo cambiar el enlace de Zoom
- Cambiar ubicación de la clase
Compras y reembolsos
Paquetes y membresías
- Cómo añadir un crédito (tickets) a la cuenta de tus clientes
- ¿Cómo editar el paquete de un cliente?
- Editar la fecha de renovación de un cliente
- ¿Cómo cancelar la suscripción de un cliente?
- ¿Qué sucede si falla la tarjeta de crédito de mi cliente?
- ¿Cómo cambiar o aumentar/disminuir el precio?
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